Conseiller clientèle particuliers valenciennes H/F

LCL; Valenciennes; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour rejoindre son équipe à Valenciennes. Dans ce rôle, vous serez au cœur de la relation client, alliant expertise financière et sens du service. Vous accompagnerez vos clients tout au long de leur parcours, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Avec un fort accent sur la satisfaction client, vous contribuerez également à la fidélisation d'un portefeuille diversifié. Ce poste offre d'excellentes opportunités de développement professionnel, avec un taux de mobilité interne élevé, garantissant que votre carrière évolue en parallèle avec l'entreprise.

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.
• Diplômé(e) d'un Bac minimum.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits financiers adaptés.
• Gérer les comptes et suivre chaque dossier client.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Analyse et gestion du risque

Développement commercial

Formation

Bac

Description du poste

Conseiller clientèle particuliers valenciennes H/F

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance

• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial.

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

1. Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
2. Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier.
3. Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer).

Ce que le poste va vous apporter :
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.