Conseiller clientèle Particuliers SAINT-LOUIS H/F

LCL; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL, une banque nationale, recrute un Conseiller clientèle Particuliers à Saint-Louis. En tant qu'interlocuteur privilégié, vous fournirez de précieux conseils et accompagnements tout en développant votre portefeuille client dans un environnement collaboratif et orienté vers la satisfaction.

Qualifications

• Bac +2/3 et expérience bancaire ou commerciale exigée.
• Excellentes compétences relationnelles.
• Sens de la satisfaction client.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur des produits bancaires et d'assurance.
• Développer un portefeuille clients avec des conseils adaptés.
• Assurer la gestion courante des comptes.

Connaissances

Relations clients

Proactivité

Écoute

Autonomie

Formation

Bac +2/3

Description du poste

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Client:

LCL

Location:

Saint-Louis, France

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

56645733c855

Job Views:

3

Posted:

03.07.2025

Expiry Date:

17.08.2025

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Job Description:

Conseiller clientèle Particuliers SAINT-LOUIS H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs et pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : "L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL"

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence

2025-101005

Date de parution

20/06/2025

Description du poste

Type de métier

Crédit Agricole - Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller clientèle Particuliers SAINT-LOUIS H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Missions

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les aider dans leurs projets à court ou long terme.

Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive.
• Progresser au sein d'une grande entreprise et d'un groupe international (Crédit Agricole)

Vos missions :

• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immobilier, assurance, etc.) et la construction d'une relation de confiance.
• Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, appli mobile).
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonction du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés.
• Contribuer à la satisfaction globale de l'ensemble des clients de l'agence et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Votre environnement et évolution :

Vous intégrez une agence collaborative, proche de nos clients, que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagnera également durant votre intégration.

Votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication, vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Avec une expérience de 3 ans et nos offres de formation, vous pourrez progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Le processus de recrutement pour ce poste comporte 3 étapes :

• Réalisation d'un test en ligne adapté à votre métier
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Europe, France, Grand Est, 68 - Haut-Rhin

Ville

SAINT-LOUIS

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac +3 / L3

Formation / Spécialisation

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.

Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Titulaire d'un Bac +2/3 et/ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.

Jeunes diplômés ? une expérience en alternance est indispensable.

Vous avez le goût du challenge, visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque.

Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients.

Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales pour développer votre portefeuille et la satisfaction client, tout en vous adaptant au changement.