Conseiller Clientèle Particuliers Marseille H/F

LCL S.A.; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour rejoindre son équipe à Marseille. Ce rôle essentiel combine l'excellence du service client avec une approche commerciale proactive. Vous serez responsable d'accompagner les clients dans leurs besoins financiers, tout en développant des relations solides. Avec un environnement de travail axé sur l'évolution professionnelle, vous bénéficierez d'une formation continue et d'un package de rémunération attractif. Rejoignez une banque qui valorise l'humain et s'engage pour la diversité et l'inclusion.

Prestations

Rémunération variable

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Jusqu'à 33 jours de télétravail

Partenariat crèches

Couverture santé

Tickets-restaurant

Accompagnement et formations

Mobilité durable

Qualifications

• Diplômé d'un Bac minimum avec 1 an d'expérience en relation client.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service sont essentiels.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits adaptés.
• Gérer les comptes et suivre chaque dossier.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Adaptabilité

Appétence commerciale

Sens du service

Rigueur

Organisation

Formation

Bac minimum

Description du poste

Identifiant (email de type : [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Conseiller Clientèle Particuliers Marseille H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle Particuliers Marseille H/F

Type de contrat

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

1. Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
2. Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
3. Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer).

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Compléments

• Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
• Partenariat crèches et tickets CESU
• Couverture santé et prévoyance
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
• Tickets-restaurant

Mais aussi :
• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres

• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier
• Entretien avec un recruteur (RH)

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Marseille

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an

Niveau d'expérience minimum

Compétences recherchées

• Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et d’écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.

• Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.

• Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.

• Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL ».

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.