Conseiller clientèle Particuliers - Lyon et périphérie H / F

LCL; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL, un acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour offrir un service client exceptionnel. Ce poste implique de conseiller les clients sur divers produits financiers, d'assurer une gestion attentive des comptes et de développer des relations de confiance, tout en visant l'évolution professionnelle au sein de l'entreprise.

Qualifications

• Compétences en relation client et service.
• Capacité d'analyse et de gestion des risques.
• Expérience en développement commercial souhaitée.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits financiers.
• Assurer la gestion des comptes et suivre chaque dossier.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Analyse et gestion du risque

Développement commercial

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance

Le pilier Financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer).

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.