Conseiller clientèle Particuliers - Lyon et périphérie H/F

LCL; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour renforcer sa relation client. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients en proposant des solutions financières adaptées et en gérant leur parcours. Ce poste offre des opportunités d'évolution au sein de l'esquisse d'un projet professionnel dynamique et enrichissant.

Qualifications

• Capacité à conseiller et commercialiser des produits financiers.
• Compétences en gestion de la relation client et méthodologie KYC.
• Esprit d'équipe et sens du service.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les produits et services financiers.
• Gérer les comptes et suivre les dossiers clients.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Service client

Empathie

Analyse financière

Développement commercial

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance

Le pilier Financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer).

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.