Conseiller clientèle Particuliers LONGWY H/F

Crédit Agricole Group; Longwy; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque française située à Longwy recherche un conseiller bancaire pour accompagner ses clients particuliers dans leurs projets. Vous serez leur interlocuteur privilégié et devrez assurer la satisfaction client tout en développant votre portefeuille commercial. Une forte capacité relationnelle et une expérience en relation client sont essentielles. Ce poste offre un environnement collaboratif et des opportunités de formation et d'évolution.

Prestations

Opportunités de formation

Environnement collaboratif

Possibilités d'évolution

Qualifications

• Expérience minimum de 3 ans en relation client.
• Capacité à s'adapter aux besoins des clients.
• Excellentes compétences en communication et écoute.

Responsabilités

• Apporter des réponses adaptées à chaque client.
• Développer le portefeuille commercial.
• Assurer la gestion courante des comptes.

Connaissances

Relationnel

Proactivité

Écoute

Culture bancaire

Formation

Expérience en relation client

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Overview

Vous êtes l7interlocuteur privil E9gi E9 de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et lressurance. V E9ritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments cl E9s de leur vie pour les accompagner dans leurs projets 0 court ou long terme.

Votre relationnel, votre qualit E9 d E9coute et votre expert E9se seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :

• Int E9grer une entreprise 100% orient E9e vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la soci E9t E9
• Partager notre vision que l E8humain a de l venir et que la banque de demain se doit d Eatre inclusive.
• Progresser au sein d A0une grande entreprise et d A0un groupe international (Cr E9dit Agricole)

Vos missions

• Apporter une r E9ponse adapt E9e E0 chacun de vos clients gr2ce E0 une diversité de produits (cr E9dit conso, immo, assurance etc.) et la construction d A0une relation de confiance.
• D E9velopper votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients gr E0ce E0 nos outils digitaux (visioconf E9rence, vente et signature E0 distance parcours client multicanal, appli mobile)
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour r E9pondre E0 leurs problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associ E9s
• Vous contribuez collectivement E0 la satisfaction globale de l 19ensemble des clients de l E9agence et E0 la formation des nouveaux collaborateurs de l E9agence

Votre environnement et E9volution

Vous int E9grez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou E0 distance (visioconf E9rence, vente et signature E0 distance).

Vous travaillerez en E9troite collaboration avec l E9ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront E9galement durant votre int E9gration.

Parce que la relation client est notre c53ur de m E9tier, votre exp E9rience sur la client E8le des Particuliers vous permettra de d E9velopper votre culture bancaire puis, gr E2ce E0 votre implication vos missions 9volueront selon vos app E9tences (d E9l E9gations sup E9rieures, tutorat ou th E9matique de r E9f E9rence). Ainsi, votre exp E9tise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de client E8le de professionnels ou priv E9e.

Comment nous traitons les candidatures

Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 E9tapes:

• R E9alisation d A0un test en ligne adapt E9 E0 votre m E9tier
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager m E9tier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.