Conseiller Clientèle Particuliers LENS H/F

Crédit Agricole Group; Lens; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour renforcer la relation avec ses clients. Ce rôle essentiel combine des compétences humaines et financières pour offrir un service client exceptionnel. Vous serez responsable de conseiller les clients sur des produits variés tels que les crédits et les assurances, tout en assurant la gestion de leurs comptes. Ce poste offre des opportunités de développement professionnel, avec un fort accent sur la mobilité interne. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Compétences relationnelles et sens du service client sont essentiels.
• Capacité à analyser et gérer le risque financier.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les produits financiers adaptés.
• Gérer les comptes et suivre les dossiers clients.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Analyse et gestion du risque

Développement commercial

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.