Conseiller clientèle Particuliers LE HAVRE HOTEL DE VILLE H/F

LCL Banque des Entreprises; Oissel-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL Banque des Entreprises recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour son agence au Havre. Vous serez le partenaire de confiance de vos clients, les accompagnant dans leurs projets bancaires et d'assurance. Ce poste vous permettra de développer vos compétences relationnelles et commerciales au sein d'une entreprise orientée vers la satisfaction client.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2/3 et expérience bancaire ou commerciale.
• Qualités relationnelles indéniables.
• Sens de la satisfaction client.

Responsabilités

• Apporter des conseils adaptés aux clients particuliers.
• Développer un portefeuille commercial.
• Assurer la gestion courante des comptes.

Connaissances

Relationnel

Proactivité

Écoute

Satisfaction client

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller clientèle Particuliers LE HAVRE HOTEL DE VILLE H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.

Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 Raisons De Nous Rejoindre

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive.
• Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)

Vos Missions

• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance.
• Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés
• Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence

Votre Environnement Et Évolution

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication, vos missions évolueront selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Comment Nous Traitons Les Candidatures

Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :

• Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Normandie, 76 - Seine-Maritime

Ville

LE HAVRE

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive
• Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Titulaire d'un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante. Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables

Compétences recherchées

• Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque
• Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients
• Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.