Conseiller Clientèle Particuliers - H/F

Banque Commerciale en France; Hagondange; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe 28 000–38 000€ brut/

Bonus annuel lié aux objectifs

Restaurant d'entreprise / Tickets-REST

Mutuelle Santé et prévoyance

PEE/PERCO et intéressement

Télétravail hybride possible

Job summary

BNP Paribas Hagondange recherche un conseiller clientèle Particuliers pour accompagner un portefeuille dédié. Vous accueillez et conseillez en agence ou à distance, et contribuez à la performance commerciale grâce à la promotion des outils digitaux BNP Paribas.

Diplômé d’un Bac+2/3 ou Bac+4/5 en Banque/Finance/Commerce, avec 24 mois d’expérience dont 12 en gestion de portefeuille, vous savez écouter, négocier et travailler en équipe pour atteindre les objectifs tout en protégeant les intérêts

Qualifications

• Diplômé Bac+2/3 ou Bac+4/5 dans les domaines Banque, Finance, Assurance ou Commerce.
• Expérience d’au moins 24 mois dont 12 mois en gestion d’un portefeuille clients.
• Orientation service client et capacité à proposer des solutions personnalisées.

Responsibilities

• Accompagner les clients dans leurs projets de vie et fidéliser le portefeuille.
• Assurer l’accueil et les rendez-vous en agence et à distance.
• Promouvoir les outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients.
• Contribuer à la performance commerciale de l’agence dans le cadre des intérêts clients.

Skills

Écoute active

Négociation

Adaptabilité

Travail équipe

Orientation résultats

Gestion portefeuille

Education

Bac+2/3 Banque/Finance/Commerce

Bac+4/5 Banque/Finance/Commerce

Job description

Au QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?

Au sein de notre Agence situé à Hagondange vous devenez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clientèle Particuliers mutualisé.

• Accompagnerez votre clientèle dans ses projets de vie grâce à des conseils personnalisés pour une satisfaction durable
• Garantirez une excellence relationnelle, en face-à-face comme à distance par la prise en charge de l'accueil et de rendez-vous
• Contribuerez activement à la performance commerciale de l'agence, dans le respect des intérêts de la clientèle
• Ferez la promotion active des outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients

Equipe et environnement :

• Vous évoluerez au sein d'une équipe composée de différents conseillers, dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté clients
• Nos locaux sont facilement accessibles
• Vous travaillerez du mardi au samedi

ET APRES ?

• Développer des compétences variées : votre sens du service client, votre aisance relationnelle, la ténacité pour relever les challenges commerciaux, la capacité d'adaptation et un important esprit de collaboration
• Bénéficier d'un parcours d'intégration complet, pouvant aller jusqu'à 50 jours de formation pour devenir rapidement plus autonome et performant

LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE

• Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 28 000 € et 38 000 € brut, ajustée selon votre profil et votre expérience
• S'ajouterait à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, liée à l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs; elle sera versée chaque quadrimestre au prorata du temps de travail et de présence
• Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique
• Un cadre flexible : possibilité de télétravail hybride selon conditions en vigueur dans l'agence

ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER CLIENTELE PARTICULIERS (H/F) ?

• Vous êtes diplômé d'un Bac +2/3 dans les domaines de la Banque, Finance, Assurance ou Commerce couplé à une expérience de 24 mois minimum (alternance et stage compris) dont 12 mois en continu avec la gestion d'un portefeuille clients, idéalement en banque.
• OuVous êtes diplômé d'un Bac +4/5 dans les domaines de la Banque, Finance, Assurance ou Commerce couplé à une expérience de 24 mois minimum (alternance et stage compris) dont 12 mois en continu avec la gestion d'un portefeuille clients, idéalement en banque.
• Votre écoute active et votre talent pour négocier afin de faire des propositions pertinentes et personnalisées
• Votre adaptabilité, en trouvant rapidement des solutions face aux imprévus
• Votre aptitude à travailler en équipe et à vous adapter aux différents modes d'échange (en agence, à distance, via les outils digitaux)
• Votre orientation résultats et votre goût du challenge, vous permettront de relever des objectifs ambitieux tout en respectant les intérêts des clients.

LES PROCHAINES ETAPES

si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer des tests en ligne, avant de participer à un entretien avec les équipes RH, puis à rencontrer un ou plusieurs managers opérationnels.

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap !

Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations communiquées figurant sur votre CV, vos diplômes, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés. Toute proposition de contrat qui pourrait m'être faite sera conditionnée à l'authenticité des informations communiquées.

La Diversité, l'Egalité et l'Inclusion sont au coeur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.