Conseiller clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole Group; Montbrison; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire internationale recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour conseiller les clients et commercialiser nos produits financiers. Vous serez responsable de la gestion des comptes et du développement de votre portefeuille de clients. Le candidat idéal possède un Bac minimum et une expérience d'au moins un an en relation client dans le secteur bancaire. Nous offrons un package attractif et des opportunités de développement professionnel.

Prestations

Rémunération fixe et variable

Télétravail jusqu'à 33 jours par an

Tickets-restaurant

Couverture santé et prévoyance

Formations continues

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience en relation client dans le secteur bancaire.
• Diplôme Bac ou équivalent.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur les produits financiers.
• Assurer la gestion des comptes et le suivi des dossiers.
• Développer et fidéliser un portefeuille clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens du service client

Adaptabilité

Appétence commerciale

Rigueur

Organisation

Formation

Bac minimum

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :
• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer).

Ce que le poste va vous apporter :
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Complément

LES + DE NOTRE ENTREPRISE :

• Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
• Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
• Partenariat crèches et tickets CESU
• Couverture santé et prévoyance
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
• Tickets-restaurant

Mais aussi :

• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
• Un collectif soudé et engagé dans l’atteinte d’objectifs communs
• Une entreprise qui s’engage en faveur de la diversité et encourage tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

• Passation du questionnaire Assessfirst
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.

Skills needed :

• Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et d’écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
• Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
• Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
• Rigoureux(se) et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures.