Conseiller Clientèle Particuliers H/F

LCL; Issoudun; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque recherche un Conseiller Clientèle Particuliers à Issoudun. Dans un environnement dynamique, vous serez le point de contact privilégié pour des conseils bancaires adaptés, contribuant à la satisfaction client et à la gestion de portefeuilles variés. vous participerez également à la formation de nouveaux collaborateurs, offrant une belle opportunité d'évolution dans un cadre collaboratif.

Prestations

Formation continue

Environnement collaboratif

Ouvert aux personnes en situation de handicap

Qualifications

• Une expérience de 3 ans sur la clientèle des Particuliers est souhaitée.
• Expertise en gestion de compte et satisfaction client.
• Capacité à travailler en agence et à distance.

Responsabilités

• Construire et maintenir des relations de confiance avec les clients.
• Développer le portefeuille commercial à travers des conseils adaptés.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Proactivité

Description du poste

Conseiller Clientèle Particuliers H/F, Issoudun

Description du poste

Vous êtes linterlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et lassurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.

Votre relationnel, votre qualité découte et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que lhumain a de lavenir et que la banque de demain se doit dêtre inclusive.
• Progresser au sein dune grande entreprise et dun groupe international (Crédit Agricole)
• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction dune relation de confiance.
• Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés
• Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de lensemble des clients de lagence et à la formation des nouveaux collaborateurs de lagence
  

Votre environnement et évolution:

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec lensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Passation du questionnaire Assessfirst

Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)

Entretien avec un recruteur (RH)

Entretien avec unmanager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.