Conseiller Clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole Group; Concarneau; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante s'offre à vous au sein du groupe Crédit Agricole. En tant que conseiller privilégié pour les clients Particuliers, vous fournirez un accompagnement personnalisé et des conseils adaptés pour les aider dans leurs projets bancaires et d'assurance. Intégré dans une agence collaborative, vous participerez à la satisfaction client et à la formation des nouveaux collaborateurs.

Prestations

Opportunités de formation

Possibilité de progression interne

Environnement collaboratif

Qualifications

• Expérience de 3 ans dans la clientèle Particuliers.
• Capacité à développer un portefeuille commercial.
• Adaptation des conseils selon le profil client.

Responsabilités

• Apporter des réponses adaptées grâce à une diversité de produits.
• Développer votre portefeuille commercial de manière proactive.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Expertise bancaire

Proactivité

Formation

Expérience sur la clientèle Particuliers

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.

Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive.
• Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)

Vos missions:

• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance.
• Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés
• Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence
  

Votre environnement et évolution:

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

• Passation du questionnaireAssessfirst
• Premier échange téléphonique avec unrecruteur (RH)
• Entretien avec unrecruteur (RH)
•Entretien avec unmanager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.