Conseiller clientèle Particuliers GUEBWILLER H/F

LCL; Soultz-Haut-Rhin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL recherche un conseiller clientèle particuliers pour rejoindre son agence à Soultz-Haut-Rhin. Vous serez le point de contact de confiance pour vos clients, leur fournissant des conseils adaptés et les accompagnant tout au long de leurs projets. Ce poste offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une entreprise engagée dans la satisfaction client, tout en travaillant dans un environnement de collaboration dynamique et en constante évolution.

Prestations

Opportunités de formation

Environnement de travail collaboratif

Accès à des outils digitaux

Qualifications

• Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en banque, commerce ou équivalent.
• Expérience en relation client ou alternance est souhaitée.
• Qualités relationnelles et sens de la satisfaction client indispensables.

Responsabilités

• Conseiller les clients Particuliers dans les domaines de la banque et de l'assurance.
• Développer votre portefeuille commercial et assurer la gestion courante des comptes.
• Collaborer étroitement avec les conseillers et former les nouveaux collaborateurs.

Connaissances

Relationnel

Ecoute

Proactivité

Satisfaction client

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Conseiller clientèle Particuliers GUEBWILLER H/F, Soultz-Haut-Rhin

Vous êtes linterlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et lassurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.

Votre relationnel, votre qualité découte et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que lhumain a de lavenir et que la banque de demain se doit dêtre inclusive.
• Progresser au sein dune grande entreprise et dun groupe international (Crédit Agricole)
• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction dune relation de confiance.
• Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés
• Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de lensemble des clients de lagence et à la formation des nouveaux collaborateurs de lagence
  

Votre environnement et évolution:

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec lensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Comment nous traitons les candidatures:

Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes:

• Réalisation dun test en ligne adapté à votre métier
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive

- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Titulaire d'un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.

Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables

Compétences recherchées

- Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque

- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients

- Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.