Conseiller clientèle Particuliers CREIL H/F

TN France; Hauts-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour rejoindre une équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le partenaire de confiance de vos clients, en les conseillant sur leurs projets financiers. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement collaboratif, où votre expertise et votre sens du service seront valorisés. Grâce à des outils digitaux modernes, vous pourrez accompagner vos clients de manière proactive, tout en développant vos compétences au sein d'une grande entreprise internationale. Si vous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer dans le secteur bancaire, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Formation continue

Ambiance collaborative

Opportunités d'évolution

Inclusivité pour les personnes en situation de handicap

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2/3 avec expérience bancaire ou commerciale.
• Qualités relationnelles et sens de la satisfaction client indispensables.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs projets à court et long terme.
• Développer un portefeuille commercial et assurer la gestion des comptes.

Connaissances

Relation client

Conseil bancaire

Accompagnement client

Proactivité

Gestion des risques

Formation

Bac +2/3

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Conseiller clientèle Particuliers CREIL H/F, Oise

Vous êtes linterlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et lassurance. Véritable partenaire de confiance , vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement . Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme .

Votre relationnel, votre qualité découte et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision que lhumain a de lavenir et que la banque de demain se doit dêtre inclusive.
• Progresser au sein dune grande entreprise et dun groupe international (Crédit Agricole)
• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction dune relation de confiance.
• Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
• Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés
• Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de lensemble des clients de lagence et à la formation des nouveaux collaborateurs de lagence
  

Votre environnement et évolution:

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).

Vous travaillerez en étroite collaboration avec lensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier , votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.

Comment nous traitons les candidatures:

Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes:

• Réalisation dun test en ligne adapté à votre métier
• Entretien avec un recruteur (RH)
• Entretien avec un manager métier

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

- Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive

- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Titulaire d'un Bac +2/3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.

Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables

Compétences recherchées

- Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque

- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients

- Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.