Conseiller clientèle Particuliers Clientèle Etudiante METZ H/F

Crédit Agricole Group; Metz; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bancaire recherche un conseiller clientèle pour accompagner des étudiants dans leurs projets bancaires et d'assurance. Le candidat idéal devra développer un portefeuille client, assurer la gestion des comptes et garantir la satisfaction des clients. Un fort relationnel et une bonne écoute sont nécessaires, ainsi qu'une capacité à travailler avec des outils digitaux. Le poste offre un environnement collaboratif et de croissance professionnelle.

Qualifications

• Relationnel, qualité d’écoute et expertise sont essentiels.
• Proactivité dans le développement du portefeuille client.
• Capacité à travailler à distance avec des outils numériques.

Responsabilités

• Apporter des réponses adaptées aux clients étudiants.
• Développer le portefeuille commercial Clientèle Étudiante.
• Assurer la gestion courante des comptes.
• Contribuer à la satisfaction globale des clients.

Description du poste

Vous êtes l’interlocuteur privilégié de notre clientèle étudiante dans les domaines de la banque et de l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.

Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.

3 raisons de nous rejoindre :

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
• Partager notre vision selon laquelle l’humain a de l’avenir et que la banque de demain doit être inclusive
• Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole)

Vos missions :

• Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients étudiants grâce à une diversité de produits dédiés (crédit conso, assurance, etc.) et la construction d’une relation de confiance
• Développer notre portefeuille commercial Clientèle Étudiante en faisant preuve de proactivité, en participant à des événements de la vie étudiante et en accompagnant vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance, parcours client multicanal, appli mobile)
• Assurer la gestion courante des comptes et mesurer les risques associés
• Contribuer collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence

Votre environnement et évolution :

• Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients, que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance)
• Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager, qui vous accompagneront également durant votre intégration