Conseiller Clientèle Particuliers BAYEUX H / F

LCL; Normandie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un poste de Conseiller Clientèle Particuliers chez LCL est proposé en Normandie. Vous serez chargé d'accompagner les clients dans leur relation bancaire, d'assurer la gestion de leurs comptes, et de répondre à leurs besoins spécifiques. Ce rôle privilégie l'humain et le développement commercial, tout en offrant des conditions de travail intéressantes, incluant un package de rémunération attractif et des possibilités d'évolution professionnelle.

Prestations

Rémunération variable

Primes d'intéressement

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Jusqu'à 33 jours de télétravail par an

Accompagnement et formations

Qualifications

• Une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.
• Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum.
• Capacité à répondre aux besoins spécifiques de chaque client.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits adaptés.
• Gérer couramment les comptes et suivre chaque dossier.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Écoute

Adaptabilité

Sens du service

Rigueur

Organisation

Appétence commerciale

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, lempathie, la confiance

Le pilier Financier : lanalyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie . Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)

Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier

Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter :

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus quun poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compléments

Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi quun accès au Plan dépargne Groupe, des primes dintéressement et participation aux bénéfices de lentreprise et un abondement

Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire

Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE

Jusqu'à 33 jours de télétravail par an

Partenariat crèches et tickets CESU

Couverture santéetprévoyance

Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs

Mais aussi :

Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole

Un collectif soudé et engagé dans latteinte d objectifs communs

Une entreprise qui sengage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant lexpérience requise à postuler à nos offres.

Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)

Entretien avec unun recruteur (RH)

Entretien avec manager métier

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an

Niveau d'expérience minimum

Compétences recherchées

Vous disposez dexcellentes qualités relationnelles et découte , essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.

Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.

Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.

Rigoureux et organisé(e) , vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures.

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Conseiller Particulier • Calvados, Normandie