Conseiller clientèle particuliers banque à distance H/F lille

Crédit Coopératif; Lille; À distance; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution bancaire recherche un conseiller clientèle particuliers à distance à Lille. Vous gérez un portefeuille de clients, conseillez par téléphone et mail, et réalisez des études de prêts. Une formation Bac+2/3 est requise, avec une expérience bancaire appréciée. Le poste offre des conditions de travail au sein d'une banque engagée socialement.

Prestations

32 jours de congés + 11 jours de RTT

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%

Tickets restaurants

Accord de télétravail

Avantages du CSE

Qualifications

• Expérience bancaire préalable dans l'accompagnement de particuliers.
• Sensibilité aux valeurs de l'économie sociale et solidaire.
• Capacité à travailler en contexte multitâches.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients à distance.
• Conseiller les clients par téléphone et mail selon leurs besoins.
• Analyser le portefeuille pour identifier des opportunités commerciales.
• Gérer les opérations des clients et les demandes associées.
• Réaliser des études de prêts immobiliers et en assurer le suivi.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Gestion multitâches

Formation

Formation Bac+2/3 en Banque ou Commerce

Description du poste

Conseiller clientèle particuliers banque à distance H/F lille

New 30 juillet Nord, Lille CDI

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE.

Avec ses 2000 collaborateurs, le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

Votre rôle au sein de la e-agence de Lille ?

Vous allez gérez et développez à distance le portefeuille de clients Particuliers qui vous est confié.

Vous intervenez notamment sur les missions suivantes :

- Conseiller les clients et prospects qualifiés par téléphone et/ou mail en identifiant leurs besoins et en proposant des produits et services adaptés ;

- Analyser le portefeuille pour identifier des opportunités commerciales et les exploiter ;

- Gérer les opérations et demandes des clients pour en mesurer le risque et la rentabilité et les soumettre à décision ou les décider dans le cadre de sa délégation le cas échéant ;

- Réaliser des études conformes de prêts immobiliers, les instruire et en assurer le suivi jusqu'au versement ;

- Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle (ouverture de compte, mise à jour des dossiers clients, suivi SAV…).

Et vous ?

De formation supérieure Bac+2/3 min. (Banque, Commerce), vous justifiez d'une première expérience bancaire vous ayant offert l'opportunité d'accompagner une clientèle de particuliers.

Sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire, animé.e par le sens du service, guidé.ée par votre aisance relationnelle, vous savez évoluer en contexte multitâches et aimez contribuer à des objectifs collectifs.

Nos avantages :

- 32 jours de congés + 11 jours de RTT

- 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base

- Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels

- Tickets restaurants

- Accord de télétravail

- Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages…)

- Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)

- Dispositifs d'engagement solidaire