Conseiller Clientèle Particuliers – Accueil & Développement

BANQUE DELUBAC ET CIE; Valence; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT avantageux

Tickets restaurant

Mutuelle 90%

Prévoyance 100%

CSE loisirs

Épargne salariale

Job summary

BANQUE DELUBAC ET CIE recherche un Conseiller Accueil et Clientèle Particuliers à Valence pour assurer l’accueil et le premier contact client, gérer les demandes courantes et contribuer à l’image de la banque.

Vous gérez un portefeuille de clients particuliers, conquête, fidélisation et suivi de la relation, tout en respectant les règles KYC et la maîtrise des risques, avec des opportunités de progression et une offre complète de produits et services.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en banque, commerce ou gestion.
• Première expérience en accueil, vente ou relation client en agence bancaire.
• Certification AMF laissée à la discrétion des habilitations.

Responsibilities

• Accueillir l’agence physiquement et téléphoniquement et orienter les visiteurs.
• Gérer les agendas et les rendez-vous de l’agence.
• Traiter les demandes courantes et le premier niveau des réclamations.
• Constituer et mettre à jour les dossiers clients.
• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des clients et référer vers les experts selon les besoins.
• Appliquer les procédures KYC et respect de la conformité.

Skills

Accueil client

Commercial

Rigueur

Education

Bac+2 à Bac+3 en banque

Job description

BANQUE DELUBAC ET CIE recherche un Conseiller Accueil et Clientèle Particuliers à Valence pour assurer l’accueil et le premier contact client, gérer les demandes courantes et contribuer à l’image de la banque.

Vous gérez un portefeuille de clients particuliers, conquête, fidélisation et suivi de la relation, tout en respectant les règles KYC et la maîtrise des risques, avec des opportunités de progression et une offre complète de produits et services.