Conseiller Clientèle Particuliers - Accompagnement Projets

Crédit Agricole; Le Grand-Quevilly; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL, filiale du Crédit Agricole, recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour accompagner les projets de vie des clients.

Vous gérez et développez un portefeuille, identifiez les besoins (crédit immobilier, épargne, assurance) et proposez des solutions sur mesure, en veillant au respect des procédures et à la rentabilité.

Vous travaillez avec les expert·es de l’agence et bénéficiez d’un parcours de formation et d’évolution professionnelle.

Qualifications

• Diplômé.e d'un Bac minimum ou d’un diplôme bancaire
• Sens du relationnel et écoute : votre approche favorise immédiatement le lien et la confiance pour une relation durable avec la clientèle
• Sens commercial et esprit de conquête : vous avez la capacité de détecter les opportunités et de convaincre, contribuant activement à la performance commerciale
• Analyse et sens critique: vous évaluez avec discernement la situation globale de vos clients (risques, rentabilité, projets) pour proposer des solutions pertinentes
• Rigueur et organisation : vous garantissez la précision et l'efficacité dans le traitement des opérations et le suivi des dossiers

Responsabilités

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particuliers, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation
• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et fluide

Connaissances

Know Your Customer (KYC)

Écoute active

Sens commercial

Analyse et sens critique

Rigueur et organisation

Maîtrise digitale

Esprit d'équipe

Formation

Baccalauréat minimum ou diplôme bancaire

Description du poste

LCL, filiale du Crédit Agricole, recherche un Conseiller·ère Clientèle Particuliers pour accompagner les projets de vie des clients.

Vous gérez et développez un portefeuille, identifiez les besoins (crédit immobilier, épargne, assurance) et proposez des solutions sur mesure, en veillant au respect des procédures et à la rentabilité.

Vous travaillez avec les expert·es de l’agence et bénéficiez d’un parcours de formation et d’évolution professionnelle.