Conseiller Clientèle Particuliers à Distance – Banque Responsable

Groupe BPCE; Lille; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accord de télétravail

Mutuelle prise en charge

Avantages Crédit Coopératif

CSE et activités

Accompagnement Ma Bonne Fée

Dispositifs d'engagement solidaire

Résumé du poste

Le Crédit Coopératif, banque à taille humaine et membre du Groupe BPCE, recrute un Conseiller Clientèle Particuliers pour sa e-agence de Lille, à distance. Vous gérez et développez le portefeuille des clients Particuliers à distance, en identifiant les besoins et en proposant des produits adaptés pour soutenir les objectifs commerciaux.

Vous intervenez sur l’analyse de portefeuille, les opérations et la relation clientèle (ouverture de compte, suivi SAV) tout en respectant les règles de risque

Qualifications

• Formation Bac+2/3 dans les domaines Banque/Commerce
• Première expérience bancaire souhaitée
• Aisance relationnelle et sens du service
• Capacité à évoluer sur des tâches multiples en contexte multitâche

Responsabilités

• Conseiller les clients et prospects par téléphone et/ou mail en identifiant leurs besoins
• Analyser le portefeuille pour détecter des opportunités et les exploiter
• Gérer les opérations et demandes des clients dans le cadre de la délégation
• Réaliser des études conformes de prêts immobiliers et suivre le dossier jusqu’au versement
• Assurer le suivi de la relation clientèle (ouvertures de compte, mises à jour, SAV)

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Esprit d'équipe

Multitâche

Formation

Bac+2/3 en Banque ou Commerce

Description du poste

Le Crédit Coopératif, banque à taille humaine et membre du Groupe BPCE, recrute un Conseiller Clientèle Particuliers pour sa e-agence de Lille, à distance. Vous gérez et développez le portefeuille des clients Particuliers à distance, en identifiant les besoins et en proposant des produits adaptés pour soutenir les objectifs commerciaux.

Vous intervenez sur l’analyse de portefeuille, les opérations et la relation clientèle (ouverture de compte, suivi SAV) tout en respectant les règles de risque