Conseiller Clientele Orange H/F

PROMAN; Toulouse; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Toulouse Expertise recherche pour son client Orange un conseiller clientèle (H/F) pour une mission de 3 mois, à Toulouse. Vous accueillez les clients résidentiels et professionnels, identifiez leurs besoins et proposez les solutions mobiles, internet, fixe, TV et services associés.

Vous appliquez les processus ACCA et assurez la vente et la contractualisation.

Qualifications

• Accueillir et accompagner les clients résidentiels et professionnels et leur faire découvrir l univers Orange (mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison protégée, objets connectés).
• Être à l écoute des besoins clients et proposer les solutions les plus adaptées.
• Conseiller, vendre et contractualiser la vente dans le respect des processus métier et de la méthode ACCA (Accueillir, Comprendre, Construire, Accompagner).
• Organiser des rendez-vous physiques ou en visioconférence avec les clients.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients résidentiels et professionnels et leur faire découvrir l univers Orange.
• Être à l écoute des besoins clients et proposer les solutions les plus adaptées.
• Conseiller, vendre et contractualiser la vente selon les processus et la méthode ACCA.
• Assurer les rendez-vous physiques ou en visioconférence avec les clients.
• Travailler en équipe et partager les connaissances.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Travail en équipe

Fibre technologique

Empathie

Description du poste

PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences du groupe PROMAN, 4ème acteur sur le marché français, dédié au recrutement

Notre savoir-faire s'articule autour de 3 secteurs d'activité :

• L'ingénierie de l'industrie et de la construction,
• L'informatique et les nouvelles technologies,
• Les fonctions support et administratives.

Votre agence PROMAN Toulouse Expertise recherche pour son client ORANGE, dans le cadre d'une mission de 3 mois

un CONSEILLER CLIENTELE (H/F)

Vos missions serons les suivantes :

• Vous accueillez et accompagnez les clients résidentiels & professionnels et leur faites découvrir l'univers Orange : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison protégée, objets connectés ...
• Vous êtes à l'écoute des besoins clients en vue de leur proposer les solutions les plus adaptées.
• Vous conseillez, vendez et contractualisez la vente dans le respect des processus métier, et de la méthode de vente ACCA (Accueillir, Comprendre, Construire, Accompagner).
• Vous assurez les rendez-vous physiques ou en visioconférence avec les clients.
• Vous travaillez en équipe et partagez vos connaissances.
• Vous respirez équipe : la part variable est majoritairement collective et minoritairement individuelle.
• Vous possédez un excellent relationnel et des capacités à travailler en équipe.
• Vous savez accueillir le client et mettre en oeuvre les techniques de la relation client pour comprendre son univers et ses besoins
• Au-delà de votre parcours, nous recherchons vos qualités : une curiosité toujours en éveil, votre fibre technologique et commerciale, une capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication
• Vous êtes dynamique et avez le goût du challenge
• Une connaissance des produits et services est un plus

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.