Conseiller Clientèle Mutualiste (CDD) – Aide & Dossiers

Mutuelle Generale de l'Education Nationale; Lille; Hybride; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques déjeuner

Prestations du CSE

Salle sport-santé

Couverture santé et prévoyance

Transports remboursés 75%

Résumé du poste

Mutuelle Generale de l'Education Nationale recrute des téléconseillers H/F en CDD à temps plein pour son Centre de Services de Lille, Lambersart (59). Vous accompagnez les adhérents dans leur parcours, répondez par téléphone ou email et gérez les dossiers.

Rémunération proposée: 2 070 € brut mensuel, prestations du CSE, tickets restaurant et couverture santé/prévoyance. Poste basé du lundi au vendredi, début mi-septembre 2026.

Qualifications

• Formation relation client souhaitée ou expérience équivalente.
• Maîtrise des évolutions des offres et des outils.
• Rigueur dans le traitement des dossiers et des processus.

Responsabilités

• Conseiller et orienter les demandes de nos adhérents par téléphone ou mail.
• Gérer l'envoi de documents relatifs à leurs demandes.
• Accompagner les assurés dans leur parcours et gérer leurs dossiers.

Connaissances

Relation client

Adaptation

Esprit d'équipe

Rigueur

Formation

Formation relation client

Outils

CRM

Description du poste

Mutuelle Generale de l'Education Nationale recrute des téléconseillers H/F en CDD à temps plein pour son Centre de Services de Lille, Lambersart (59). Vous accompagnez les adhérents dans leur parcours, répondez par téléphone ou email et gérez les dossiers.

Rémunération proposée: 2 070 € brut mensuel, prestations du CSE, tickets restaurant et couverture santé/prévoyance. Poste basé du lundi au vendredi, début mi-septembre 2026.