Conseiller Clientèle Multimédia H/F

Crédit Agricole Centre-est; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 jours de congés payés

20 jours de RTT

Tickets restaurants

Mutuelle et prévoyance

CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable)

Tarifs préférentiels sur les produits bancaires

Résumé du poste

Le Crédit Agricole Centre-est recherche un Conseiller Clientèle Multimédia en CDI pour ses équipes à Limonest. Vous réceptionnerez les appels des clients sur divers produits tel que l’assurance et le crédit, tout en plaçant la satisfaction client au cœur de vos actions.

Ce poste offre un package de rémunération de 30 à 32 000 € brut par an, incluant une prime d’intérêt et des formations pour l’évolution professionnelle. Rejoignez une équipe dynamique dans un cadre de travail équilibré et épanouissant.

Qualifications

• Capacité à écouter et comprendre les besoins des clients.
• Aptitude à proposer des solutions en matière d'assurance et de crédits.
• Volonté de contribuer à la satisfaction client et à la fidélisation.

Responsabilités

• Receptionner les appels des clients et traiter des demandes variées.
• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Sens client

Goût du challenge

Impact commercial

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Devenez Conseiller Clientèle des Particuliers et rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.

Afin de compléter nos équipes, notre banque en ligne recherche des Conseillers Clientèle Multimédia H/F en CDI pour rejoindre notre équipe à Limonest.

Au sein de notre Banque en ligne, vous serez en première ligne pour réceptionner les appels de tous nos clients de la Caisse Centre-Est. Vous traiterez des sujets variés autour des produits d'assurance, de la prévoyance et des crédits à la consommation avec un souci permanent de performance commerciale et de qualité du service à la clientèle.

Responsabilités principales

• D’être à l'écoute des besoins de vos clients, tout en étant accompagné et outillé, dès le premier jour et tout au long de votre parcours.
• Proposer des solutions complètes en matière d’assurance, d'épargne, et de crédits pour concrétiser les ambitions de nos clients !
• Faire la différence chaque jour, par votre goût du challenge, pour gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Placer la satisfaction client au cœur de vos actions, que ce soit par la conquête de nouveaux prospects ou la fidélisation des clients existants, avec confiance.
• Contribuer à la dynamique d’équipe où l'effort collectif prime pour atteindre les objectifs globaux, illustrant ainsi l'esprit mutualiste du Crédit Agricole Centre Est.

Évolution

Vous pourrez ensuite évoluer vers un poste de Conseiller Clientèle Particulier dans une agence, en fonction des opportunités disponibles. Vous bénéficierez d'un accompagnement et de formations pour développer vos compétences et préparer votre future évolution au sein de notre réseau.

Avantages

Ici, chacun compte ! Pour nos collaborateurs, nous souhaitons :

• Un cadre de travail épanouissant et responsabilisant.
• Des parcours de carrières évolutifs et diversifiés.
• Un équilibre vie privée, vie professionnelle : 25 jours de congés payés, 20 jours de RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance, CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,...). Profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Rémunération

Package de rémunération : De 30 à 32€ brut/an (13ème mois inclus) + prime d’intéressement, de participation.

Profil recherché

Vos qualités relationnelles, votre sens client, votre goût du challenge et votre impact commercial tout en contribuant activement à notre collectif sont essentielles. Chez nous, vos différences sont des atouts précieux, and nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant.

Parce qu’au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en œuvre pour ne passer à côté d’aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l’égalité des chances.

Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Implantés dans le Rhône, l’Ain, la Saône-et-Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et de l’Ardèche, nous sommes une banque coopérative et mutualiste. Nous sommes un acteur majeur de l’accompagnement des transitions écologiques, sociétales et humaines.

Rejoindre le Crédit Agricole Centre-est, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.