Conseiller accueil H/F

Crédit Agricole Centre-est; Culoz; Sur place; EUR 28 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Congés payés 25 jours

RTT 20 jours

Tickets restaurants

Mutuelle et prévoyance

CSE loisirs culture, mobilité durable

Résumé du poste

Crédit Agricole Centre-est recherche un Conseiller d’accueil en agence pour accompagner nos clients dans leurs démarches quotidiennes et garantir une expérience client de qualité.

Diplômé(e) bac +2, vous avez des compétences commerciales et aimez travailler en équipe, avec une aisance dans les outils digitaux et le relationnel client. Le poste est en CDD et propose des conditions attractives.

Qualifications

• Bac +2 minimum ou équivalent.
• Compétences commerciales démontrées.
• Excellente orientation client et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.
• Prendre en charge leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv).
• Identifier les besoins des clients et les mettre en relation avec les interlocuteurs adéquats.

Connaissances

Bac +2 minimum

Compétences commerciales

Relation client

Travail en équipe

Outils digitaux

Formation

Bac +2 minimum

Outils

Outils digitaux

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Rejoignez la grande équipe du Crédit Agricole Centre-est: 3 000 hommes et femmes mobilisés dans près de 260 agences et au sein de notre siège social proche de Lyon.

Descriptif De Poste

En tant que Conseiller d’accueil, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients se présentant dans l’agence.

Vos Missions

• Accueillir les clients et garantir une expérience de qualité.
• Prendre en charge leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv).
• Identifier les besoins des clients et les mettre en relation avec les interlocuteurs adéquats.

Profil Recherche

• Vous êtes diplômé(e) bac +2 minimum.
• Vous avez acquis des compétences commerciales.
• La relation est essentielle pour vous et vous mettez tout en œuvre pour offrir à vos clients une expérience remarquable.
• Vous êtes motivé par le travail en équipe.
• Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges et aimez apprendre chaque jour.
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux.

Ensemble, agissons chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société

• Un cadre de travail épanouissant et responsabilisant.
• Des parcours de carrières évolutifs et diversifiés.
• Un équilibre vie privée, vie professionnelle : 25 jours de congés payés, 20 jours de RTT. Bien sûr, tickets restaurants, mutuelle et prévoyance, CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,...). Profitez également de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Package de rémunération

28-29k€ brut/an (13ème mois inclus) + prime d’intéressement, de participation

Égalité des chances

• Parce qu’au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en œuvre pour ne passer à côté d’aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l’égalité des chances.
• Source: Enquête Interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Type de contrat: CDD

Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 Caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Implantés dans le Rhône, l’Ain, la Saône-et-Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et de l’Ardèche, nous sommes une banque coopérative et mutualiste. Nous sommes un acteur majeur de l’accompagnement des transitions écologiques, sociétales et humaines.

Rejoindre le Crédit Agricole Centre-est, c’est l’opportunité d’intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.