Conseiller Clientèle Livraison F/H

GEMY Automobiles; Chambray-lès-Tours; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

GEMY Automobiles recherche un Conseiller Clientèle Livraison pour son établissement à Chambray-lès-Tours. Le candidat devra organiser les livraisons, accueillir les clients et gérer les aspects administratifs liés à la livraison de véhicules. Une expérience technique d'au moins deux ans est requise, et le poste offre une rémunération fixe et variable ainsi que des titres restaurant.

Prestations

Rémunération fixe + variable

Titres restaurant

Qualifications

• Expérience technique réussie minimale de deux ans dans le domaine.
• Capacité à organiser et gérer efficacement une livraison.

Responsabilités

• Organiser les activités de livraison selon le planning.
• Accueillir le client et livrer le véhicule.
• Gérer les relations avec les prestataires.

Connaissances

Dynamisme

Relation client

Formation

Bac Pro, BTS (commerce, automobile)

Description du poste

Groupe GEMY

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !

Description Du Poste

Fort de son expérience, le groupe GEMY Automobiles est aujourd’hui un acteur majeur de la distribution automobile

Au sein de notre établissement RENAULT DACIA de Chambray les Tours et afin de satisfaire au mieux nos clients, nous recherchons notre futur/e Conseiller Clientèle Livraison pour un contrat en CDD (2 mois) .

Vos Missions

• Organiser l’activité selon le planning de livraison.
• Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS).
• Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d’attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes.
• Rappeler au Client le déroulement de la livraison : découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule.
• Découverte du véhicule (déhoussage) : vérifier avec le Client l’adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule.
• Réaliser la livraison administrative : vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l’ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d’entretien, les services de l’entreprise).
• Mise en main : expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d’aide à la conduite, d’électronique embarquée, conseiller sur l’utilisation et l’entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG).
• Assurer la bonne tenue de l’aire de livraison (propreté, PLV).
• Assurer la promotion et la vente des produits additionnels.
• Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients.
• Gérer les relations avec les prestataires.
• Post-livraison : Développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire.
  
  

Rémunération fixe + variable

Titres restaurant

Profil recherché

De formation Bac Pro , BTS (commerce, utomobile ...), vous justifiez d’une expérience technique réussie dans le domaine d'au moins deux ans.

Votre volonté et votre dynamisme feront la différence.

Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique qui vous donne les moyens de réussir et au sein duquel votre ambition et vos résultats vous permettront de vous inscrire dans une évolution professionnelle.

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.