Conseiller Clientèle H / F / X à Lisbonne, Porto ou Athènes en français et anglais

Workster; Les Ulis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de relocalisation internationale recherche un conseiller clientèle international pour travailler dans des bureaux à Lisbonne ou Porto. Le candidat idéal maîtrisera le français et l'anglais, et sera disponible pour un emploi sur un planning rotatif. Un engagement d'au moins un an est requis, avec un salaire brut mensuel compris entre 1000 et 1300 €. L'entreprise offre un package de relocalisation complet et des opportunités de carrière.

Prestations

Remboursement du billet d'avion

Aide à la recherche de logement

Mutuelle santé

Qualifications

• Niveau C1 ou natif en français (Obligatoire).
• Niveau intermédiaire en anglais B2 minimum (Obligatoire).
• Disponibilité pour un emploi sur un planning rotatif (Obligatoire).
• Engagement de 1 an minimum (Obligatoire).

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou chat.
• Gérer les questions et réclamations des clients.
• Proposer des solutions adaptées et fidéliser les clients.

Connaissances

Service client

Communication en anglais

Utilisation des outils informatiques

Formation

Diplôme de baccalauréat

Description du poste

Please note : This job is only for people who are prepared to live abroad, work on site (no remote working), occupy an entry-level position in a call centre, and use English on a daily basis. Please read the criteria carefully before applying.

Vous rêvez de partir vivre à l'étranger, mais ne savez pas par où commencer?

Nous vous aidons à sécuriser votre aventure à l'étranger avant même de partir!

Ce que nous vous offrons pour réussir votre expérience à l'international :

• Sécurisez votre nouvel emploi avant de partir, grâce à notre process de recrutement en ligne
• Faites des économies : le billet d'avion est remboursé
• Trouvez facilement un logement avec l'aide de l'entreprise sur place
• Simplifiez vos démarches administratives avec le soutien de l'entreprise, même si vous ne parlez pas la langue locale
• Vivez une expérience qui vous fera évoluer rapidement, tant sur le plan professionnel que personnel
• Mettez toutes les chances de votre côté : nous vous conseillons tout au long du process de recrutement pour augmenter vos chances d'être recruté!

Pourquoi choisir l'aventure internationale?

• Découvrir une nouvelle culture
• Travailler dans un environnement international
• Améliorer votre niveau d'anglais
• Rencontrer des personnes venues du monde entier et élargir votre réseau professionnel international
• Démarrer une nouvelle carrière professionnelle, réussir une reconversion, vivre une année de césure ou une année sabbatique à l'étranger
• Enrichir votre CV avec une expérience client appréciée dans toute l'Europe
• Profiter d'une qualité de vie dans une grande ville européenne dynamique

Vivez une expérience qui fera la différence dans votre parcours!

Le poste à pourvoir : Conseiller Clientèle International / Conseiller Clientèle International H / F / X à l'étranger en français et anglais

Travaillez dans les bureaux de l'entreprise dans l'une de ces villes :

• Lisbonne : Portugal
• Porto : Portugal
• Athènes : Grèce

Votre mission au quotidien :

• Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou chat
• Gérer les questions, réclamations et demandes d'informations
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers clients
• Proposer des solutions adaptées et fidéliser les clients
• Respecter les procédures internes et les objectifs de qualité
• Transférer les demandes complexes aux services concernés

Le profil que nous recherchons :

• Niveau C1 ou natif en français (Obligatoire)
• Niveau intermédiaire en anglais B2 minimum (Obligatoire)
• Disponibilité pour travailler selon un planning rotatif : 5 jours par semaine, 2 jours de repos, horaires flexibles incluant parfois le samedi et le dimanche (Obligatoire)
• Résider dans l'une des villes citées ou être prêt.e à y déménager (Obligatoire)
• Être diplômé.e du baccalauréat ou autre équivalent du high school diploma (Obligatoire)
• Engagement de 1 an minimum (Obligatoire). Pour info, le contrat est évolutif en CDI.
• Passeport / Carte d'identité d'un pays de l'Union Européenne ou permis de travail spécifique pour le pays de travail (Obligatoire)
• À l'aise avec l'informatique (Apprécié)
• Expérience en service client, call center, réceptionniste, secrétariat, support ou contact clientèle (Apprécié)

Ce que vous allez gagner :

• Package de relocalisation complet pour les candidats venant de l'étranger : remboursement du billet d'avion, aide à la recherche de logement (dans certains cas uniquement, possibilité d'hébergement uniquement dans la zone de Lisbonne ou Porto en colocation dans un appartement de l'entreprise)
• Salaire brut mensuel entre 1000 et 1300 €, en cohérence avec le coût de la vie sur place et le niveau débutant du poste
• Mutuelle avec prise en charge par l'employeur (complémentaire santé)
• Formation initiale pour une prise de poste efficace
• Intégrer une entreprise dynamique offrant une possibilité d'évolution de carrière professionnelle rapide
• Opportunité de représenter une marque internationale reconnue dans le secteur de la relation client
• Possibilité d'élargir votre réseau professionnel à l'échelle européenne

Workster : Votre partenaire pour une carrière internationale

• Nous connectons des talents avec des entreprises internationales renommées
• Vous serez directement embauché.e par l'un de nos clients
• Nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement pour maximiser vos chances de succès

Un recrutement simple et rapide :

• Entretien de pré-sélection
• Tests en ligne
• Entretien final

Si vous avez des questions ou souhaitez préciser certains points, indiquez-le dans votre candidature.

Notre engagement pour la diversité :

• Toutes les candidatures sont les bienvenues, sans distinction d'origine, de genre, d'orientation sexuelle ou de diversité fonctionnelle.

Prêt(e) à booster votre carrière? Postulez dès maintenant !

Notre équipe de recrutement est là pour vous aider à décrocher votre prochain contrat de travail !

Pour information : toutes les informations fournies (diplômes, niveau de langue, disponibilité, etc.) seront vérifiées lors du processus de recrutement.

Seuls les candidats remplissant l'ensemble des critères seront contactés pour la suite du processus.

ATTENTION : Veuillez postuler uniquement si AUCUN des points suivants ne s'applique à votre situation :

Vos attentes salariales dépassent la fourchette indiquée

Difficulté à communiquer aisément en anglais

Vous cherchez un poste en télétravail

Vous êtes disponible moins de 6 mois

Vous souhaitez travailler dans un environnement différent d'un centre d'appel ou d'un open space

Vous avez peu de patience avec les clients

Vous souhaitez vivre dans une autre ville que celles indiquées dans l'annonce

Mots-clés : conseiller clientèle international, service client, centre d'appel, call center, emploi à l'étranger, relocalisation, français anglais, débutant accepté, support client, mobilité internationale, international customer advisor, customer service, call center, job abroad, relocation, French English, entry level, customer support, international mobility