Conseiller Clientèle (h/f), Roubaix

TN France; Roubaix; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un conseiller clientèle pour rejoindre son équipe à Roubaix. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des relations clients en omnicanal, en fournissant des conseils personnalisés et en assurant un suivi efficace des dossiers. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement valorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec une flexibilité des horaires. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez faire la différence, cette mission de 6 mois est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurant

Flexibilité des horaires

Qualifications

• Expérience dans la relation clients et gestion administrative.
• Reconnu pour l'écoute, l'empathie et l'initiative.

Responsabilités

• Analyser les demandes clients et apporter des réponses adaptées.
• Renseigner le client sur le suivi de son dossier.
• Maintenir et enrichir le référentiel clients.

Connaissances

Relation client

Gestion administrative

Écoute active

Empathie

Formation

Bac +2 dans le domaine administratif

Description du poste

Conseiller Clientèle (h/f), Roubaix, Roubaix

Votre mission

Notre agence Adecco située à Roubaix recrute pour son client, spécialisé dans la protection sociale, un conseiller relation clients h/f.

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge la relation client individuelle en omnicanal afin de répondre et conseiller.

À ce titre, vos missions principales sont :

• Analyser la demande du client afin de réaliser un bilan de sa situation et lui apporter la ou les réponses adaptées
• Renseigner le client sur le suivi de son dossier
• Maintenir et enrichir le référentiel clients en qualifiant les outils lors de chaque contact

Contrat et avantages

Contrat intérimaire d'une durée de 6 mois, à temps plein. La rémunération est de 26 700 € brut/mois (incluant 13ème et 14ème mois) + tickets restaurant.

Nous proposons un environnement où l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle est valorisé, notamment grâce à une flexibilité des horaires.

Votre profil

De formation supérieure Bac +2 dans le domaine administratif, vous avez une première expérience réussie dans la relation clients et la gestion administrative de dossiers.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre empathie et votre capacité à prendre des initiatives. Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être fera toute la différence !

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco possède un savoir-faire de proximité avec plus de 900 agences à travers le territoire. Nous proposons divers types de contrats : CDI, CDD, Intérim, etc., pour vous accompagner vers votre avenir professionnel.

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra être prise en compte. Merci pour votre compréhension.