Conseiller Clientèle (h/f), Nice

TN France; Nice; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Nice recherche un Conseiller Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un service client de haute qualité, en conseillant et en accompagnant les clients dans la gestion de leurs dossiers de retraite. Vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une société leader dans son domaine, offrant des solutions de retraite innovantes. Si vous êtes passionné par la relation client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe où vos compétences seront valorisées et contribuez à faire la différence pour les futurs retraités.

Prestations

comité d'entreprise

intéressements

tickets restaurants

Qualifications

• Expérience en gestion et relation clients.
• Connaissance des régimes de retraite serait un plus.

Responsabilités

• Assurer un service client de haute qualité.
• Promouvoir les produits et services tout en veillant à la satisfaction des clients.
• Gérer la logistique et l'administration liées aux opérations.

Connaissances

orientation client

communication efficace

écoute

gestion du stress

maîtrise de la relation client

résolution de problèmes

Formation

Bac+2

Outils

outils CRM

Description du poste

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la gestion des retraites complémentaires et basé à Nice, en CDI un Conseiller Clientèle (h/f).

Notre client, un acteur majeur dans la gestion des retraites complémentaires, offre des solutions innovantes et un service de qualité.

Vos principales missions :

1. Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes, en conseillant et en accompagnant les clients dans la gestion de leurs dossiers.
2. Promouvoir les produits et services de notre client tout en veillant à la satisfaction et fidélisation des clients.
3. Accueillir les futurs retraités, les orienter et les aider à constituer leur dossier :
   • Conseiller pour la constitution du dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec, régimes de base).
   • Informer sur leurs droits et vérifier l'exhaustivité des pièces justificatives.
   • Instruire et suivre les dossiers (relances, transferts, etc.).
4. Gérer la logistique, l'administration et l'informatique liées aux opérations de l'agence (mise à jour, relance, envoi de courriers, réception d'appels).
5. Travailler en étroite collaboration avec la plateforme téléphonique pour traiter les contacts.

Votre profil :

De formation supérieure Bac+2, avec une première expérience en gestion et relation clients. Vous avez une appétence pour la relation et l'accompagnement client. Vous savez appliquer méthodiquement des procédures et gérer vos priorités. Une connaissance des régimes, de la réglementation et de l'environnement de la retraite serait un plus.

Qualités requises : relationnelles, sens du service, dynamisme, rigueur, organisation, esprit d'équipe, maîtrise des outils bureautiques. Permis B et véhicule requis.

Compétences clés : orientation client, communication efficace, écoute, gestion du stress, maîtrise de la relation client, utilisation d'outils CRM, connaissance des produits, résolution de problèmes.

Avantages :

Intégration dans une entreprise leader, avantages tels que comité d'entreprise, intéressements, tickets restaurants. Horaires en journée, contrat CDI, salaire brut annuel de 25 500€ + avantages. Date de début à convenir.

Lieu : Nice. Rejoignez une équipe dynamique, innovante, où vos compétences seront valorisées.

Adecco s'engage pour la diversité et l'égalité des chances. La confidentialité est assurée dans le traitement des candidatures.

Notre réseau : plus de 900 agences en France, proposant CDI, CDD, intérim, alternance, etc. Faites partie de notre équipe et devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous pouvez vous présenter à la date et heure prévues, et si vous possédez un titre de séjour valide si nécessaire. À défaut, votre candidature ne sera pas prise en compte. Merci pour votre compréhension.