Conseiller Clientèle H / F - Intérim

FAB Group; Reims; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique, basée à Reims, cherche à renforcer son service Recouvrement en recrutant un collaborateur pour assurer la gestion des relations avec la clientèle en difficulté financière. Les missions incluent l'accueil téléphonique et la réalisation d'opérations bancaires courantes, ainsi que l'accompagnement des clients vers une régularisation de leurs dettes.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique de la clientèle et du réseau commercial.
• Réaliser des opérations bancaires courantes.
• Proposer des offres pour la clientèle en situation de fragilité financière.
• Trouver des accords amiables pour régulariser les dettes des clients.

Description du poste

Rattaché au service Recouvrement, vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer l'accueil téléphonique de la clientèle, du réseau commercial ou des tiers ;
• Réaliser des opérations bancaires courantes (virement, opposition, rejets tardifs, commande / clôture de carte ou compte) ;
• Proposer des offres pour la clientèle en situation de Fragilité Financière ;
• Trouver un accord amiable pour régulariser les dettes du clients (débit de compte, échéances de prêt) ;

Expliquer la procédure de surendettement aux clients.

Le poste, basé à Reims (51), est à pourvoir dès que possible.

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