Conseiller Clientèle (H/F/D) à Lisbonne, Portugal

JR France; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise multinationale de premier plan recherche des conseillers clientèle francophones pour rejoindre son équipe à Lisbonne. Le poste implique la communication avec les clients, la gestion des réclamations et la collaboration avec d'autres départements. Les candidats doivent maîtriser le français et avoir de bonnes compétences en anglais, avec une expérience appréciée. Des avantages tels qu'une aide à la relocalisation et un package salarial attractif sont offerts.

Prestations

Package salarial attractif selon expérience

Aide à la relocalisation

Subvention pour les repas

Outils et soutien pour le développement professionnel

Qualifications

• Maîtrise du français (niveau C1) et bonnes connaissances en anglais (minimum B2).
• Expérience dans un poste similaire appréciée.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Responsabilités

• Communication avec les clients via différents canaux (téléphone, e-mail, chat).
• Gestion des réclamations et proposition de solutions.
• Documentation et mise à jour des documents administratifs.

Connaissances

Communication

Résilience

Orientation solution

Adaptabilité

Description du poste

Conseiller Clientèle (H/F/D) à Lisbonne, Portugal, Paris

Workster collabore avec une entreprise multinationale de premier plan qui recherche des conseillers clientèle francophones (H/F/D) pour rejoindre son équipe à Lisbonne, au Portugal.

• Communication avec les clients via différents canaux (téléphone, e-mail, chat)
• Garantir la satisfaction des clients et fournir un service professionnel
• Gestion des réclamations, proposition de solutions et suivi
• Identification des problèmes, analyse et proposition de solutions adaptées
• Collaboration avec d'autres départements pour résoudre ou clôturer les tickets
• Documentation, catégorisation des cas et transmission à l’équipe technique
• Mise à jour et gestion des documents administratifs liés au poste

Votre profil

• Maîtrise du français (niveau C1) et bonnes connaissances en anglais (minimum B2)
• Disponibilité pour déménager à Lisbonne, Portugal
• Expérience dans un poste similaire appréciée
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à simplifier les contenus techniques
• Personnalité résiliente, orientée solution, calme et adaptable
• Respect des délais, autonomie et esprit d’équipe

Ce que nous offrons

• Package salarial attractif selon expérience et performance
• Aide à la relocalisation : hébergement à Lisbonne et remboursement des frais de vol
• Intégration dans une équipe dynamique et conviviale
• Outils et soutien pour le développement professionnel
• Subvention pour les repas
• Travail par roulement hebdomadaire, du lundi au dimanche