Conseiller Clientèle (H/F/D) à Lisbonne, Portugal

JR France; Avignon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise multinationale recherche des conseillers clientèle francophones pour rejoindre son équipe à Lisbonne. Le poste implique la communication avec les clients, la gestion des réclamations et la collaboration avec d'autres départements. Les candidats doivent maîtriser le français et être prêts à déménager à Lisbonne. Un package salarial attractif et une aide à la relocalisation sont offerts.

Prestations

Aide à la relocalisation

Subvention repas

Outils et soutien pour le développement professionnel

Qualifications

• Maîtrise du français (niveau C1) à l’oral et à l’écrit.
• Bonnes connaissances en anglais (minimum B2).
• Expérience dans un poste similaire appréciée.

Responsabilités

• Communication avec les clients via différents canaux.
• Gestion des réclamations et proposition de solutions.
• Documentation des actions et mise à jour des documents administratifs.

Connaissances

Communication

Résilience

Orientation solution

Description du poste

Conseiller Clientèle (H/F/D) à Lisbonne, Portugal, Avignon

Workster collabore avec une entreprise multinationale de premier plan qui recherche des conseillers clientèle francophones (H/F/D) pour rejoindre son équipe à Lisbonne, au Portugal.

• Communication avec les clients via différents canaux (téléphone, e-mail, chat)
• Garantir la satisfaction des clients et fournir un service professionnel
• Gestion des réclamations, proposition de solutions et suivi
• Identification des problèmes, analyse des erreurs et proposition de solutions adaptées
• Collaboration avec d'autres départements pour résoudre ou clôturer les tickets de support
• Documentation des actions, catégorisation des cas, transmission à l’équipe technique
• Mise à jour et gestion des documents administratifs liés au poste

Votre profil

• Maîtrise du français (niveau C1) à l’oral et à l’écrit, bonnes connaissances en anglais (minimum B2)
• Disponibilité pour déménager à Lisbonne, Portugal
• Expérience dans un poste similaire appréciée
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, capacité à rendre des contenus techniques compréhensibles
• Personnalité résiliente, orientée solution, capable de rester calme et adaptable
• Respect des délais, autonomie
• Esprit d’équipe et capacité à travailler de manière indépendante

Ce que nous offrons

• Package salarial attractif selon expérience et performance
• Aide à la relocalisation (hébergement à Lisbonne, remboursement des frais de vol)
• Intégration dans une équipe dynamique, ambiance conviviale
• Outils et soutien pour le développement professionnel
• Subvention repas
• Travail par roulement hebdomadaire, du lundi au dimanche