Conseiller Clientèle H/F - CDI

FAB Group; Boisemont; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de la relation client recherche un Conseiller Clientèle en CDI pour rejoindre son équipe à Boisemont. Vous serez en charge de répondre aux demandes des clients, de gérer les appels et de conseiller sur divers produits bancaires et assuranciels. Ce poste est idéal pour une personne orientée client avec de bonnes compétences en communication, prêt(e) à s'investir dans une mission dynamique.

Qualifications

• Capacité à gérer 70 appels entrants par jour.
• Compétences requises en conseil bancaire et assurance.
• Compréhension des enjeux de conformité et KYC.

Responsabilités

• Répondre aux appels des clients et gérer leurs demandes.
• Effectuer des rebonds commerciaux sur des produits bancaires.
• Intervenir en soutien des agences physiques.

Connaissances

Communication

Réactivité

Orientation client

Gestion des risques

Description du poste

Conseiller Clientèle H/F - CDI, Boisemont

Boisemont, France

Au sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :

Gérer 70 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;
Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations ;
Effectuer un rebond commercial adapté sur les produits bancaires (livret, crédit, carte bleue) et assuranciels (assurance Auto/Habitation, mutuelle, prévoyance…) ;
Gérer les risques clients (conformité, KYC) ;
Intervenir en soutien des agences physiques.

Les postes, basés à Cergy (95), sont à pourvoir à partir du mois de Juin.