Conseiller clientèle H/F

TN France; Rhône; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche plusieurs Conseillers clientèle pour rejoindre une équipe engagée et bienveillante. Vous serez le point de contact pour les locataires, les aidant à résoudre divers problèmes quotidiens, tout en apportant des solutions avec une approche positive. Ce poste offre un cadre de travail agréable, avec des avantages tels que des tickets restaurant et une prise en charge des transports. Si vous avez une première expérience dans le service client et un sens aigu de l'autonomie, cette opportunité est faite pour vous !

Prestations

Tickets restaurant

Prise en charge abonnement transport

Accord d'intéressement

Plan d'épargne entreprise

Avantages du CSE

Mutuelle

Prévoyance

Bureau proche Métro A

Nouveau siège design

Qualifications

• Expérience réussie dans la relation clients est essentielle.
• Connaissance du secteur du logement social est un atout.

Responsabilités

• Faciliter la vie quotidienne des locataires par téléphone ou à l'accueil.
• Réaliser des appels sortants pour assurer la qualité de vie des locataires.

Connaissances

Service client

Informatique

Travail en équipe

Autonomie

Réactivité

Formation

Expérience dans la relation clients

Connaissance du secteur du logement social

Outils

Logiciel clients

Description du poste

Nous recherchons plusieurs Conseillers clientèle (H/F)

en CDD de remplacement à temps plein (35 heures/semaine) !

Au sein d'une chouette équipe de 15 collègues, toujours disponibles et prêts à aider, mais aussi experts en gâteaux !

Quelle sera votre journée type ?

Au téléphone ou à l'accueil du Siège à Villeurbanne, vous facilitez la vie au quotidien de nos locataires :

• Une fuite d'eau ? Vous savez les guider pour stopper la fuite et les rassurer.
• Un problème de chauffage ? Avec des collègues spécialistes du chauffage, vous apportez des solutions pour retrouver de la chaleur dans leur foyer.
• Un dossier locataire à mettre à jour ? Vous êtes formé(e) sur notre logiciel clients pour actualiser les dossiers locataires, faire un changement de situation, ajouter une nouvelle assurance, apporter des renseignements sur leur dossier.

Afin de toujours veiller à la qualité de vie de nos locataires, vous réalisez régulièrement des appels sortants. Pour que chaque jour soit différent, vous êtes aussi en contact avec des demandeurs de logements et des entreprises partenaires.

Vous possédez un sens aigu du service client.
Vous êtes une personne engagée et de confiance.
Vous disposez d'une première expérience réussie dans la relation clients.
Une connaissance du secteur du logement social est un atout supplémentaire.
Quelles sont vos qualités ?

• Vous êtes optimiste et positif(ve)
• On vous décrit comme quelqu'un de bienveillant(e)
• Vous êtes à l'aise en informatique
• Vous êtes réactif(ve) et autonome
• Vous savez enchanter la relation clients
• Vous aimez aussi travailler en équipe !

Nous rejoindre, concrètement, c'est aussi :

• Bruts sur 13 mois de salaire équivalent temps plein
• Des tickets restaurant ou un accès au restaurant inter-entreprise dans nos locaux (très pratique)
• Une prise en charge à % de votre abonnement de transport en commun
• Un accord d'intéressement ainsi qu'un plan d'épargne entreprise avec un abondement employeur
• Des avantages du CSE
• Une mutuelle et une prévoyance
• Un bureau à côté Métro A et du tramway T3 arrêt Vaulx en Velin la Soie
• Un nouveau siège, tout beau, tout neuf, design, à Carré de Soie

Nous recherchons le talent qui est vous !

Nous attendons très vite votre candidature pour une embauche immédiate en CDI !

(CV et lettre de motivation ou vidéo, c'est vous qui choisissez)