Conseiller Clientèle H / F

Bruce; Reims; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service client recrute un conseiller clientèle à Reims. Vous serez responsable de la satisfaction client en répondant aux appels entrants et en gérant les demandes administratives. Ce poste nécessite une expérience en relation client, une excellente élocution en français, et une disponibilité immédiate pour un contrat à temps plein. Rémunération à 11,93 € brut / heure, avec des primes de performance et des tickets restaurant.

Prestations

Primes de performance mensuelle

Tickets restaurant après 6 mois

Prise en charge de 50% du transport après 1 mois

Qualifications

• Minimum six mois d'expérience en relation client.
• Capacité à répondre aux appels entrants avec des solutions adaptées.
• Disponibilité immédiate pour un contrat à temps plein.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants pour la satisfaction client.
• Suivre administrativement les demandes et réclamations.

Connaissances

Relation client

Communication orale

Écriture sans fautes

Fibre commerciale

Description du poste

Vos missions :

En tant que conseiller clientèle, vous êtes un.e véritable ambassadeur.rice de la satisfaction et de la fidélisation client, et ce en :

• Satisfaction client : répondre aux appels entrants en apportant des solutions efficaces et adaptées à chaque problème.
• Traitement des demandes : vous êtes en charge du suivi administratif, de la facturation, de la gestion des informations et des réclamations.

Cette opportunité est faite pour vous, si :

• Vous avez au moins six mois d'expérience concluante en relation client : centre d'appels, conseil client en magasin, réception / accueil
• Vous avez une personnalité disposant d'une forte fibre commerciale.
• Élocution parfaite : votre expression orale en français est irréprochable.
• Aisance rédactionnelle : vous rédigez sans fautes d'orthographe.
• Disponibilité totale : vous êtes disponible immédiatement pour un contrat à temps plein (35h / semaine) sur toute la durée de la mission.

Conditions :

• Rémunération : 11,93 € brut / heure
• Lieu : Reims (51)
• Contrat : intérim renouvelable
• Temps plein 35h / semaine

Les bonus :

• Primes de performance mensuelle
• Tickets restaurant après 6 mois d'ancienneté
• Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement de transport en commun après 1 mois travaillé

Si vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et investie, cette opportunité est faite pour vous !