Conseiller clientèle H / F

Au sein de la direction Individuelle et plus particulièrement au sein du service relation client, vos activités plateforme back et front office seront notamment :

• Assurer la réception des appels clients et réseaux.
• Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux.
• Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes.
• Assurer le traçage des appels dans l'outil informatique.
• Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques.
• Traiter les avenants civils et techniques.
• Émettre des appels sur des opérations en cours.

Tout en veillant à la satisfaction clients.

Vous avez envie de faire grandir vos compétences

dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions? Vous avez de préférence un Bac+2 Assurances et / ou des expériences équivalentes en assurances ou relation client?

Vous avez des connaissances techniques en assurances (produits, services, garanties), vous maîtrisez les outils informatiques liés à la fonction (Word, Excel, Outlook) et vous savez adapter votre discours au client et aux situations?

Vous maîtrisez la relation téléphonique (structure de l'entretien, forme du discours, attitude), une aisance rédactionnelle et un esprit de synthèse? Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer.

Pourquoi venir chez nous?

Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.

Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable.

Parce qu'on se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions.

Parce qu'on est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro / perso. Et parce qu'on offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).

Assurance VIE - Gestion à distance Vie

Type de contrat : Télétravail

Statut conventionnel appliqué / Classe : CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 3

Catégorie emploi :

Salaire :

Management d'équipe :

Localisation du poste :

Localisation du poste à pourvoir :