Conseiller Clientèle (H/F)

Réservoir Jobs; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un(e) Conseiller(e) Clientèle à Marseille. Le candidat idéal doit avoir de bonnes compétences d'accueil physique et téléphonique, ainsi qu'une aptitude à gérer les réclamations. Les missions incluent la planification des interventions, la gestion des devis et l'administration des courriers. Un 13e mois et des RTT sont offerts, avec des horaires de travail de 38h15 par semaine.

Prestations

13e mois

Intéressement

Participation

Prime sur vente

17 Jours de RTT

Qualifications

• Bonne capacité d'accueil physique et téléphonique.
• Compétences en gestion des réclamations.
• Aptitude à la rédaction administrative.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients physiquement ou par téléphone.
• Planifier les interventions des techniciens.
• Préparer et suivre les avis de passage.

Description du poste

Domino Staff Marseille, recrute pour son client spécialiste en maintenance d'équipements énergétiques, un(e) Conseiller(e) Clientèle H/F.
Vos missions seront :
- L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations
- La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d'intervention
- La préparation et suivi des avis de passage
- Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)
- Le classement administratif
- La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis...)
- Demande de financement auprès de France Finance
Horaires du poste : 08h-12h / 14h-17h45 17h15 le vendredi sur 38h15/semaine
Avantages du Poste : 13e mois + intéressement + participation+ prime sur vente environ 100 / 150EUR
- 17 Jours de RTT à prendre ou se faire payer ou épargner sur compte CET à 20%