Conseiller Clientèle (H / F)

Coyote System; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Conseiller Clientèle à Lyon. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'expérience client, offrant un service exceptionnel et des conseils adaptés aux besoins des clients. Vous aurez l'opportunité de travailler avec une équipe passionnée par l'automobile et les nouvelles technologies, tout en contribuant à la profitabilité du point de vente. Ce poste, à pourvoir en CDD de 6 mois, vous permettra de développer vos compétences en vente et d'établir des relations authentiques avec la clientèle, le tout dans une ambiance collaborative et bienveillante.

Prestations

Mutuelle

50% Transports

Tickets restaurants

Qualifications

• Expérience en vente avec une appétence pour la vente par téléphone.
• Maîtrise des techniques de vente et sens relationnel développé.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en magasin et par téléphone.
• Assurer la présentation et la promotion des produits.
• Développer et fidéliser le portefeuille clients.

Connaissances

Vente

Relation client

Techniques de vente

Autonomie

Formation

Bac ou Bac+2 en commerce

Description du poste

ENTREPRISE

Depuis 2005, Coyote trace sa route.

Alliance parfaite entre l’humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui le leader européen des services d'aide à la conduite et l’un des plus grands agrégateurs de données sur les routes, proposant des solutions pour les particuliers et les entreprises.

À cela s’ajoutent le service le plus performant en Europe de tracking et de récupération de véhicules volés (Coyote Secure).

Avec une communauté de millions de membres en Europe, Coyote est une société française à taille humaine, comptant 250 collaborateurs.

Nous rejoindre, c’est participer à une dynamique d’entreprise et à des projets d’envergure. Si l’entraide, l’authenticité, l’expertise et l’agilité sont des valeurs qui vous guident, n’hésitez pas à postuler !

Avantages :

• Mutuelle
• 50% Transports
• Tickets restaurants

Au sein de la Direction Commerciale et sous la responsabilité du Responsable de la Boutique de Lyon, le Conseiller Clientèle H/F accompagne les clients en magasin et par téléphone. Sa mission principale est d’offrir une qualité de service exceptionnelle et des propositions adaptées à leurs besoins.

En magasin et par téléphone :

• Accueillir et/ou contacter le client conformément aux standards de l’entreprise
• Accompagner le client dans sa recherche, identifier son besoin
• Assurer la présentation et la promotion des produits
• Conseiller les services adéquats en fonction de son besoin
• Contribuer à la profitabilité du point de vente (services additionnels, accessoires…)
• Développer et fidéliser le portefeuille clients de l’entreprise
• Au-delà de l’acte de vente, offrir une expérience client différenciante
• Assurer une veille régulière (secteur automobile)
• Analyser et définir le meilleur emplacement pour la pose du ou des boîtier(s)
• Procéder à l’installation des équipements
• Valider et déclarer l’installation par PV de pose signé par le client et selon la procédure établie

L’ensemble des opérations doit être réalisé selon les standards définis, visant à assurer le respect des véhicules.

Issu(e) d’une formation commerciale (type Bac ou Bac+2), vous avez déjà une première expérience en vente avec une appétence pour la vente par téléphone.

Vous maîtrisez parfaitement les différentes techniques de vente. Doté d’un excellent sens relationnel, vous savez établir un lien authentique avec la clientèle. Vous êtes naturellement souriant, autonome, et force de proposition.

Vous êtes passionné par le monde de l’automobile, ainsi que par les nouvelles technologies.

Le poste est à pourvoir pour un CDD de 6 mois dans notre boutique de Lyon.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Rencontrez Oscar, Responsable de Magasin à Bordeaux : https://youtu.be/xhtgMHkw5Iw

Découvrez notre univers : https://corporate.moncoyote.com/rejoignez-nous/