Conseiller Clientèle H / F

EOS France; Lons; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Conseiller Clientèle à Lons. Vous aurez pour mission de négocier les impayés, tout en apportant des solutions adaptées et en assurant un service client de qualité. Rejoignez une équipe stimulante avec des avantages tels que le télétravail et une formation complète.

Prestations

Télétravail partiel possible

Formation complète

Tickets restaurant 60% pris en charge

Mutuelle 60% prise en charge

Ambiance de travail dynamique

Qualifications

• Débutants acceptés, expérience en relation client/téléphonie un plus.

Responsabilités

• Négocier le recouvrement d'un portefeuille client débiteur.
• Analyser la nature des impayés des clients.
• Atteindre les objectifs de performance respectant les procédures.

Connaissances

Sens de l’écoute

Capacités de négociation

Aisance relationnelle

Rigueur

Sens de l’organisation

Description du poste

Votre objectif est de négocier à l’amiable, le recouvrement d’un portefeuille client débiteur. Vous intervenez auprès des clients en situation d’impayés et vous analysez la nature de l’impayé.

Les missions principales :

• Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients.
• Négocier avec les clients débiteurs , par téléphone, et mettre en œuvre des solutions adaptées
• Relever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures .

Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute et d’analyse ainsi que vos capacités de négociation mais également grâce à votre aisance relationnelle , votre rigueur et votre sens de l’organisation .

• Expérience : Débutants acceptés avec une expérience en relation client / téléphonie serait un plus
• Une rémunération attractive : à partir de 1850€ fixe brut + primes (prime mensuelle sur objectifs + prime d’expérience mensuelle à partir de 6 mois de présence dans l’entreprise)
• Temps plein : horaires pouvant varier selon service
• 1 ou 2 samedi matin travaillé dans le mois (selon service) de 9h à 14h
• Démarrage souhaité : dès que possible
• Poste basé à Lons : Avenue du Moulin

Informations supplémentaires

Les avantages à rejoindre la Team EOS France :

• Télétravail partiel possible
• Bénéficier d’une formation complète et éventuellement apprendre un nouveau métier
• Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l’entreprise
• Mutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,
• Comité Social Economique,
• Une ambiance de travail dynamique et stimulante, à taille humaine
• La possibilité de bénéficier d’une mobilité sur nos 5sites
• EOS France est Labellisée Human for Client qui distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).
• En 2024, EOS France a confirmé sa médaille d’argent Ecovadis pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 5% des entreprises évaluées.
• Eos France affiche un Index égalité professionnelle H / F 2025de 98 / 100.
• Depuis 2024, EOS France est agréée par l’ACPR et contribue par ses missions à la stabilité du système financier.

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez notre super équipe prête à vous accueillir !

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Conseiller Clientle Hf • Lons, Nouvelle-Aquitaine, France