Conseiller Clientèle H / F

Bruce; Le Mans; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader mondial de la relation client recherche un Téléconseiller à Distance pour renforcer son équipe à Le Mans. Le candidat idéal doit avoir une expérience en vente, maîtriser le français et être capable de travailler en équipe. Ce poste en CDD offre des opportunités de croissance au sein d'une entreprise engagée.

Qualifications

• Première expérience de 6 mois en vente.
• Maîtrise parfaitement le français à l'oral et à l'écrit.
• A l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction client en répondant aux demandes.
• Gérer les appels entrants et traiter les réclamations.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le service.

Connaissances

Communication

Persuasion

Gestion du stress

Travail en équipe

Description du poste

Conseiller clientèle à distance - Le Mans

Tu aimes vendre et tu veux progresser dans un environnement dynamique ? Tu souhaites rejoindre un leader mondial de la relation client à Le Mans ? Ce poste est fait pour toi ! Nous recrutons un Téléconseiller en relation client (H/F) pour un leader international de la relation clients, en CDD.

L'entreprise

Un acteur mondial de la gestion de la relation client qui compte plus de 50 000 collaborateurs dans le monde. Notre client accompagne les grandes marques dans leur volonté d'offrir un service client à la fois fluide, personnalisé et d'une qualité supérieure. Tu évolueras au sein d'une équipe engagée, dans un environnement de travail moderne, porté par des valeurs d'excellence, d'écoute et de développement continu. Travailler ici, c'est aussi rejoindre une entreprise responsable, certifiée pour ses engagements RSE, qui soutient l'inclusion et encourage la mobilité interne.

Tes missions

• Assurer la satisfaction client en répondant efficacement à leurs demandes.
• Gérer les appels entrants : répondre aux questions, traiter les réclamations, apporter des solutions rapides et adaptées.
• Traiter les demandes liées aux informations commerciales, factures, suivis de commandes.
• Assurer un suivi rigoureux et maintenir à jour les dossiers clients.
• Représenter l'image de l'entreprise avec professionnalisme à chaque interaction.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer continuellement la qualité du service.

Le candidat idéal

• Tu as une première expérience de 6 mois en vente (au téléphone, en magasin, sur stand).
• Tu maîtrises parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit, avec un bon sens de la communication et de la persuasion.
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques et apprends vite.
• Tu es rigoureux, le et capable de travailler en équipe.
• La gestion du stress et la capacité à écouter activement sont essentielles.

Les infos utiles

• Rémunération : 11,88 € brut / heure + primes de performance et d'assiduité.
• Contrat : CDD avec possibilité d'évolutions.
• Localisation : Le Mans.
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Conseiller Clientèle H/F • Le Mans, Pays de la Loire, France