Conseiller Clientèle H/F

Talentsdici; La Rochelle; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentsdici recherche un(e) agent(e) administratif(ve) pour le Pôle Commercial à La Rochelle. Vous assurez le traitement des préavis, la saisie informatique et le suivi des dossiers locataires, avec le soutien du chargé de patrimoine.

Vous serez responsable de l'accueil des locataires, de la préparation des contrats et du suivi des paiements, tout en assurant la conformité administrative et la communication avec les partenaires.

Qualifications

• Expérience administrative liée à la gestion locative.
• Bonne organisation et sens du service client.

Responsabilités

• Gérer la rotation des logements et accueillir les locataires.
• Réceptionner les préavis de départ et saisir les données en informatique.
• Transmettre l'information aux partenaires et envoyer l'accusé de réception au client.
• Informer le conseiller logement de l'avis de vacance et publier l annonce.
• Réceptionner les dossiers des locataires entrants et saisie des données.
• Préparer les engagements et les contrats de location.
• Enregistrer les dépôts de garantie en comptabilité.
• Proposer des rendez-vous pour signer les contrats.
• Saisir les demandes d'aides sociales et en assurer le suivi.
• Assurer l'accueil et le suivi des locataires et la mise à jour des dossiers.
• GED des documents des locataires entrants et sortants.
• Suivre le paiement du loyer et du dépôt de garantie dans les 3 mois.
• Participer aux enquêtes locataires triennales et annuelles.

Connaissances

Gestion locative

Relation client

Rigueur administrative

Description du poste

Rattaché(e) à l'Adjoint du responsable du Pôle Commercial, vous êtes le correspondant privilégié du locataire sur le volet administratif en lien avec le chargé de patrimoine.

Missions principales

• Traitement de la rotation
• Réception des préavis de départ et saisie sur informatique
• Transmission de l'information aux partenaires liés au processus de départ et envoi au client de l'accusé de réception
• Transmission au conseiller logement de l'avis de vacance et mise en annonce du logement libéré
• Réception des avis d'entrée et des dossiers des locataires entrants (après la proposition validée) et saisie informatique des données clients et locations
• Préparation des engagements de location et des contrats
• Enregistrement des dépôts de garantie pour la comptabilité
• Proposition d'un rendez-vous pour la signature des contrats
• Saisie et gestion des demandes d'aides : FSL, Locapass, APL, AL - Gestion courante
• Accueil, suivi des locataires et mise à jour des dossiers
• GED des documents des locataires entrants et sortants
• Suivi du paiement du loyer et du dépôt de garantie dans les 3 premiers mois après l'entrée dans les lieux
• Participation à la saisie des enquêtes locataires triennales et annuelles