Conseiller Clientèle H/F

Votre mission

Le Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France,un Conseiller clientèle à Epinal H/F :
Dans le cadre d'une augmentation du volume des appels du service clients, vos missions seront les suivantes :

• Appels entrants et sortants,
• Prise en charge des demandes contractuelles clients(mises en service/hors service, modification de rendez-vous,...),
• Traitement et résolution des incidents TICC(anomalies constatées sur la consommation client),
• Gestion de back office,
• Prise en charge de dossiers complexes,
• Gestion de dossiers clients,
• Traitement de réclamations fournisseurs et client,
• Autres tâches annexes.

Votre profil

• Diplôme BAC +2 requis,
• Maitrise des outils informatiques (nombreux outils informatiques)
• Vous avez unepremière expérience similaire,
• Lesqualités requisespour ce poste :prise d'initiative, capacité relationnelle, capacité d'écoute, autonome et rigoureux(se)

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.