Conseiller clientèle (H / F)

CPAM DU VAL-DE-MARNE; Créteil; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Conseiller Commercial pour les solutions d'épargne. Vous serez responsable de la vente de produits d'épargne salariale et retraite aux petites entreprises, tout en assurant un service client de qualité. Ce rôle vous permettra de mettre à profit vos compétences en vente à distance et votre expertise des produits financiers. Si vous aimez relever des défis et êtes motivé par l'atteinte d'objectifs, cette opportunité est faite pour vous. Intégrez une équipe engagée et contribuez à la réussite des clients dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de vente à distance et capacité à convaincre divers clients.
• Expertise dans les produits d'épargne salariale et retraite souhaitée.

Responsabilités

• Vente des solutions d'épargne et traitement des demandes clients.
• Participation aux campagnes de prospection et suivi de l'activité commerciale.

Connaissances

Techniques de vente à distance

Adaptabilité du discours

Compétences en B to B

Gestion du temps

Compétences comportementales

Résilience au stress

Outils

Microsoft Office

CRM

Description du poste

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Conseiller • Bagneux

Dernière mise à jour: il y a 9 heures

Description de poste

Quelles seront vos missions?

1. Réaliser la vente des solutions Epargne : Appliquer le planning d'exposition commerciale journalière attendue pour contribuer aux objectifs de décroché et de qualité de service.
2. Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants de clients, prospects, en respectant les normes de qualité établies.
3. Participer aux campagnes de prospection téléphoniques : prise de contact, relance prospect, fidélisation client.
4. Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion en vérifiant la complétude et la conformité des dossiers.
5. S'assurer du traitement des demandes clients dans les délais et de la qualité de la réponse apportée.
6. Relancer les devis selon la temporalité définie par la hiérarchie.
7. Assurer l'interface avec les services internes en fonction des demandes des clients.
8. Assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance : Apporter aux clients, prospects, apporteurs Entreprises les informations sur le cadre juridique, fiscal et social lié à nos produits.
9. Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client.
10. Effectuer le suivi de son activité commerciale : Mettre à jour et fiabiliser les données commerciales dans le CRM selon les process qualité définis.
11. Mettre à jour les tableaux de bord d'activité et rendre compte du suivi des objectifs auprès de la hiérarchie.
12. Préparer le suivi des dossiers dans le respect des objectifs.
13. Remonter les informations du marché utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales.
14. Participer activement à des actions, chantiers et projets transverses, y compris d'évolution des offres.

Où allez-vous travailler ? Ce poste est localisé à Malakoff (92).

Ce poste est fait pour vous si...

1. Compétences métier : Vous maîtrisez les techniques de vente à distance et savez adapter votre discours pour convaincre une clientèle variée, idéalement en B to B.
2. Idéalement, vous détenez une solide expertise dans les produits d'épargne salariale et retraite.
3. Compétences comportementales : Vous aimez relever des défis, et l'idée de dépasser vos objectifs vous stimule.
4. Votre esprit de compétition et votre envie de réussir sont des moteurs pour vous.
5. Vous êtes autonome et savez gérer votre emploi du temps avec efficacité.
6. Vous évoluez avec aisance dans un environnement dynamique et savez gérer des situations parfois stressantes avec professionnalisme.
7. Compétences outils : Vous êtes à l'aise avec Microsoft Office et autres outils informatiques, et vous savez naviguer avec fluidité dans un environnement digitalisé.
8. La connaissance d'un CRM et des outils de gestion client est un plus.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Vous intégrez la Direction du Développement en qualité de Conseiller Commercial solutions Epargne. Votre rôle est d'assurer le conseil, la prise de rendez-vous et la vente de produits standards en matière d'épargne salariale et retraite auprès de TPE, et petites entreprises, selon des objectifs commerciaux fixés.