Conseiller Clientèle (h/f)

Adecco France; Colombelles; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Une agence bien établie recherche des Conseillers Client pour un poste en CDD à Caen. Le candidat doit posséder une première expérience en relation client et avoir une excellente maîtrise de la langue française. Vous aurez pour mission de répondre aux demandes des clients tout en assurant un service de qualité, avec des avantages intéressants comme la mutuelle et la possibilité de télétravail après 6 mois.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 80%

CSE

Conciergerie sur le site

Télétravail possible après 6 mois

Qualifications

• Expérience dans la relation client/vente souhaitée.
• Aisance à l'oral et à l'écrit en français.
• Maîtrise de l'informatique.

Responsabilités

• Analyser et traiter les demandes des clients.
• Réaliser les ventes de produits/services.
• Assurer un suivi des dossiers clients.

Connaissances

Relation client

Communication

Informatique

Description du poste

Votre mission

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant ? Vous aimez le contact humain et avez une bonne aisance relationnelle ? Vous avez envie de donner du sens à votre travail en accompagnant des clients ? Si vous avez répondu oui à toutes ces questions, cette opportunité d'emploi est faite pour vous !

ADECCO accompagne son client CONCENTRIX, spécialisé dans la relation client basé à Caen, dans la recherche de Conseillers Client H/F en CDD (minimum 6 mois).
Votre rôle sera de répondre aux questions et accompagner les clients par mail, téléphone ou encore par chat instantané, selon le secteur d'activité : banque, ameublement, énergie, etc.

Vos missions clés

• Analyser les demandes selon le besoin et la situation
• Traiter les demandes (réclamations selon les procédures définies)
• Assurer un suivi des contacts et dossiers clients
• Réaliser les ventes de produits/services et conseiller le client
• Gérer en back-office
• Maîtriser un argumentaire et gérer les objections

Votre profil

Vous avez une première expérience dans la relation client/vente et souhaitez en découvrir davantage dans ce secteur ?
Vous maîtrisez la langue française et êtes très à l'aise à l'oral ainsi qu'à l'écrit. L’orthographe est un de vos points forts et vous êtes plutôt à l'aise avec l'informatique.
Votre profil nous intéresse !

Infos Pratiques :

• Salaire : 1801,80 euros brut + primes sur objectifs
• Avantages : mutuelle 80% prise en charge, CSE, conciergerie sur le site, télétravail possible 1 jour/semaine après 6 mois
• Jours travaillés : du lundi au samedi
• Amplitude horaire : plage horaire 8 h - 21 h (planning selon projet)
• Localisation : Caen
• Contrat : 35h minimum en CDD (minimum 6 mois)

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. À défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.