Conseiller clientèle H / F

TELETECH INTERNATIONAL; Chartres; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée dans la relation client cherche des Conseillers Clientèle. Le poste, basé à Chartres, nécessite un bon esprit d'équipe et une aisance relationnelle. Aucune expérience préalable n'est exigée, une formation complète est fournie. Les missions incluent la gestion des appels, le conseil aux clients, et la qualité du service.

Qualifications

• Profil dynamique, curieux et autonome.
• Aisance relationnelle et sens de l'initiative.
• Aucune expérience requise, formation assurée.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants à partir de fichiers pré-qualifiés.
• Accompagner et conseiller les clients sur nos produits.
• Proposer et commercialiser des produits et services.

Connaissances

Esprit d'équipe

Autonomie

Curiosité

Dynamisme

Aisance relationnelle

Initiative

Persévérance

Description du poste

Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 160 M€ de CA - 1350 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous…). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc.

Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain.

Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Conseillers clientèle enthousiastes à l'idée de devenir avec nous, des experts de la relation client.

Le profil : plus que des diplômes, nous recherchons des qualités humaines!

Et si c'était toi ?

Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s'épanouir et évoluer au sein d'une structure à taille humaine. Des personnes qui ont une bonne aisance relationnelle faisant preuve d'initiative et de persévérance. Les profils atypiques ou les personnes en reconversion professionnelle sont les bienvenus!

Tu n'as pas d'expérience en relation client? Pas d'inquiétude!Une formation est assurée lors de ton intégration.Tu te familiariseras également à l'utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs.

Tes missions seront les suivantes :

• Gérer les appels entrants et sortants à partir de fichiers pré- qualifiés
• Accompagner, conseiller et informer les clients (particuliers et professionnels) sur nos produits et services
• Proposer et commercialiser un produit / un service
• Traiter les demandes par téléphone et par mail , en apportant des réponses claires et efficaces
• Être le garant d'une qualité de service irréprochable

Si tu aimes les challenges et la relation client, ce métier est fait pour toi!

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Conseiller Clientle Hf • Chartres, Centre, France