Conseiller Clientèle (H/F)

Campus du lac; Bordeaux; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Le Campus du Lac recherche un(e) conseiller-ère clientèle en alternance pour une entreprise spécialisée en assurance. Le poste implique d'accueillir les clients, de gérer les contrats, et de traiter les demandes administratives tout en assurant une bonne relation clientèle. Les compétences requises incluent un diplôme de niveau 4 ainsi qu'une bonne culture générale et des capacités en mathématiques. Cette alternance offre une formation pratique et un approfondissement des connaissances en assurance.

Qualifications

• Diplôme de niveau 4 validé requis.
• Compétences en mathématiques nécessaires.
• Bonne culture générale et maîtrise du français écrite et orale.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients et analyser leurs besoins en assurance.
• Suivre et mettre à jour les contrats clients.
• Réaliser les formalités administratives liées aux contrats.

Connaissances

Bonne culture générale

Compétences en mathématiques

Niveau en français écrit

Niveau en français oral

Formation

Diplôme de niveau 4

Description du poste

Le Campus du Lac recrute pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans l'assurance un(e) conseiller-ère clientèle en alternance.

Vos missions

1. Accueil et conseil personnalisé : Répondre aux demandes des clients, analyser leurs besoins spécifiques en matière d’assurance vie et d’épargne, et leur proposer des solutions adaptées.
2. Gestion des contrats : Suivre l’évolution des dossiers clients, assurer la mise à jour des contrats, et veiller à leur bonne exécution.
3. Traitement administratif : Réaliser les formalités liées aux souscriptions, modifications ou résiliations de contrats, tout en respectant les procédures internes et réglementaires.
4. Suivi relationnel : Maintenir un contact régulier avec les clients pour assurer leur satisfaction, gérer les réclamations éventuelles, et fidéliser la clientèle.
5. Veille réglementaire et commerciale : Se tenir informé(e) des évolutions législatives et des offres commerciales afin de conseiller au mieux les clients.

Vos compétences

• Diplôme de niveau 4 validé
• Bonne culture générale et bon niveau en français écrit et oral
• Compétences en mathématiques