Conseiller Clientèle (H/F)

SAVELYS; Avignon; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Tickets restaurant

Prime de panier

Mutuelle attractive

RTT

Compte épargne temps

Résumé du poste

Savelys recherche un(e) Conseiller clientèle à Avignon (84) en CDD de remplacement pour une durée minimale de deux mois. Vous serez rattaché(e) à la Directrice d'Agence et aurez pour mission d'accueillir les clients, d'informer sur les services Savelys et d'anticiper leurs besoins.

Vous gérerez la planification des interventions, les tâches administratives et le suivi des devis tout en maintenant des relations clients de qualité et une organisation efficace au sein de l'agence d'Avignon.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un rôle similaire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK).
• Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service.

Responsabilités

• Accueil physique ou téléphonique des clients et prise de rendez-vous.
• Participation à la planification des interventions des techniciens.
• Rédaction et traitement de courriers et de résiliations; envoi de devis.
• Suivi des devis, déménagements et impayés; organisation administrative.

Connaissances

Suivi commandes

Facturation

Établir un devis

Outils numériques

Outils

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Offre n° 213KSZV
Conseiller Clientèle (H/F)

Rejoignez Savelys, leader de la maintenance des systèmes de chauffage et de climatisation en France.Spécialisés dans la mise en service, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation auprès des particuliers et des professionnels, nous mettons notre expertise au service du confort de millions de Français au quotidien. Avec plus de 4 000 collaborateurs engagés et 170 sites implantés partout en France, nous garantissons à nos clients réactivité, proximité et excellence.Chez Savelys, chaque mission a du sens. Et chaque talent, toute sa place. Alors, prêt(e) à construire avec nous la maintenance de demain ?Ce que nous avons à vous proposer ?Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e : Conseiller clientèle - H/F - Avignon (84)Type d'emploi et localisation : CDD de remplacement dans le cadre d'un arrêt maladieDate de prise de poste : dès que possible, pour une durée minimale de deux moisVotre mission si vous l'acceptez ?Rattaché.e à la Directrice d'Agence d'Avignon, vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs, d'informer et de conseiller sur les services et produits Savelys et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des technicien.ne.s et une partie des tâches administratives de l'agence.Pour assurer votre mission voici vos principales activités :-L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations-La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d'intervention-La préparation et suivi des avis de passage-Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés)-Le classement administratif-La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis .)Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l'agence que vous intégrez.Profil recherché ?Nous n'attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste !Ce qui nous importe :-VOS EXPERIENCES PROFESSIONNELLES et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d'environnement et/ou de secteur pendant plus d'un an !-Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)-Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client-Votre dynamisme et votre bon sens de l'organisationPourquoi nous rejoindre ?-Vous intégrez des équipes à taille humaine !-Vous avez la possibilité d'être formé.e régulièrement et d'évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d'une mobilité géographique.Vous bénéficiez en plus :-D'un salaire fixe et d'un 13e mois mensualisable-D'une prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime commerciale pour chaque vente de contrat effectuée-De tickets restaurant-17 RTT/an-D'un compte épargne temps (CET) monétisable-D'une mutuelle attractive

Type de contrat CDD - 2 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 23620.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

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