Conseiller clientèle H/F

ADECCO BD1; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le secteur de l'énergie à Aix-en-Provence recherche un-e Conseiller-ère clientèle pour gérer les demandes de mise en service de compteurs. Vous serez en charge de traiter les demandes, créer des contrats, et communiquer avec les clients. Le poste est à durée déterminée pour trois mois avec une rémunération de 14,16€/heure. Une première expérience dans un rôle similaire est indispensable.

Prestations

13ème mois

Qualifications

• Une première expérience dans un poste similaire dans le conseil client et l'accompagnement à distance est nécessaire.

Responsabilités

• Réceptionner et traiter les demandes de mise en service des compteurs.
• Créer et gérer les contrats et avenants.
• Assurer une communication claire et efficace avec les clients.
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.

Connaissances

Empathie

Communication claire

Gestion du stress

Résolution de problèmes

Formation

Expérience dans un poste similaire

Outils

CRM

Techniques de vente

Maîtrise bureautique

Description du poste

Overview

Adecco Onsite recherche un-e Conseiller-ère clientèle (H/F) pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur de l'énergie, située à Aix-en-Provence.

Ce poste est une opportunité unique de contribuer à la satisfaction des clients en gérant leurs demandes de mise en service de compteurs via divers canaux de communication tels que les mails, l'intranet, le téléphone et le courrier. Vous serez également en charge de la création des contrats et des avenants liés aux inter-contrats, jouant ainsi un rôle essentiel dans la fluidité des opérations.

Responsibilities

• Réceptionner et traiter les demandes de mise en service des compteurs (mails, appels entrants, courriers, intranet)
• Créer et gérer les contrats et avenants liés aux inter-contrats.
• Assurer une communication claire et efficace avec les clients (suivi de chantier, prise de rendez vous, envoi des factures.)
• Collaborer avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client.

Contract and Schedule

Contrat : Intérim de 3 mois renouvelable

Horaires : lundi au vendredi de 9h à 17h (1h de pause méridienne)

Rémunération : 14,16€/heure + 13e mois dès la première heure travaillée

Qualifications

Nous recherchons un-e professionnel-le motivé-e et passionné-e par le service client. Une première expérience dans un poste similaire dans le conseil client et l'accompagnement à distance est nécessaire.

• Empathie
• Communication claire
• Gestion du stress
• Résolution de problèmes

Compétences techniques

• CRM
• Techniques de vente
• Connaissance produit
• Maîtrise bureautique

Process and Recruitment

Le processus de recrutement comprend un entretien téléphonique avec l'agence, suivi d'un entretien physique avec le client.

Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe engagée et dynamique. Adecco Onsite s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Détails du contrat

• Type de contrat : Intérim - 3 Mois
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire brut mensuel : 2148,0 Euros à 2200,0 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Activités des agences de travail temporaire