Conseiller clientèle - gestion administrative formation (H/F)

Chambre de Métiers et de l'Artisanat Île-de-France; Meaux; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge 60%

Pass Navigo pris en charge 75%

Titres restaurants pris en charge 60%

Job summary

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat Île-de-France recherche un Conseiller clientèle - gestion administrative formation (H/F) basé à Meaux. Vous assurerez la gestion administrative des inscriptions et des dossiers de formation continues et reconversion professionnelle, depuis la pré-inscription jusqu’au suivi des financements.

Rattaché au pôle Administration et financement de la formation, vous gérez les dossiers financiers, vérifiez leur conformité et assurez le lien avec le service

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion administrative, assistance de gestion.
• Expérience réussie en gestion administrative, idéalement au sein d’un organisme de formation, CFA ou cabinet de conseil.
• Maîtrise du Pack Office et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Gestion administrative des inscriptions et suivi de l’activité (pré-inscriptions, inscriptions, suivi des formations).
• Vérification de la conformité des dossiers de financement et pièces justificatives (OPCO, CPF, France Travail, etc.).
• Suivi des règlements des formations avec le service facturation et reporting de l’activité administrative.

Skills

Pack Office

Education

Bac+2 à Bac+3 en gestion administrative

Tools

Ypareo

Salesforce

Job description

Conseiller clientèle - gestion administrative formation (H/F)

Meaux

Rejoindre la Chambre de Métiers et de l’Artisanat d’Ile de France c’est à la fois s’investir et participer au développement de l’économie de proximité avec les artisans et concourir à la réussite des Jeunes en leur apprenant un métier.

En postulant à la CMA-IDF vous évoluerez dans un environnement dynamique et innovant porté par le sens du service.Vous rejoignez une équipe dynamique de plus de 200 conseillers au service des créateurs,etchefsd’entreprisesartisanales, répartis sur 14 sites en Ile-de-France et offrant des possibilités d’évolution entermes de domaine d’expertise et de lieu d’activité.

Par vos compétences et votre savoir-être, vous prendrez une part active dans nos engagements en faveur de nos responsabilités sociales et environnementales.

Rattaché.eau responsable du pôle Administration et financement de la formation (administration des ventes), vous assurez la gestion administrative des inscriptions et des dossiers de formation (formation continue et reconversion professionnelle), depuis la pré-inscription jusqu’au suivi des financements et des règlements, en garantissant la fiabilité des dossiers et la fluidité du parcours client.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

Gestion administrative des inscriptions et suivi de l’activité

Traiter les pré-inscriptions dans nos CRM (Ypareo/salesforce) et valider les inscriptions

Tenir à jour les tableaux de suivi de l’activité formation

Suivi des financements et conformité des dossiers

Vérifier la complétude et la conformité des dossiers de demande de prise en charge financière auprès des organismes financeurs (OPCO, CPF, France Travail etc.).

Assurer le suivi administratif des dossiers de financement et des pièces justificatives nécessaires à leur traitement.

Assurer le suivi des règlements des formations en lien avec le service facturation.

Relation client et reporting

Accueillir, orienter et renseigner les clients.

Assurer le reporting de l’activité administrative.

Profile description

Issu.e d'une formation de niveau Bac+2 à Bac+3en gestion administrative, assistance de gestion, vous justifiez d'une expérience réussie en gestion administrative, idéalement au sein d’un organisme de formation, d’un CFA ou d’un cabinet de conseil. Une expérience dans le domaine de la reconversion professionnelle sera appréciée.

Vous maîtrisez le Pack office et saurez faire preuve de :

rigueur administrative

sens de l’organisation

aisance relationnelle

goût du travail en équipe

ponctualité

adaptabilité

rigueur

La maîtrise de Ypareo et de Salesforce constitue un atout.

Ce que nous proposons:

CDD 12 mois

Rémunération sur 13 mois

27 jours de congés (ouvrés)

15 jours de RTT

Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l'employeur

Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75% par l'employeur

Prise en charge des titres restaurants (10€) à hauteur de 60% par l'employeur