Conseiller clientèle funéraire (H/F)

France Travail; Montargis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services funéraires recherche un Conseiller clientèle funéraire à Montargis. Vous serez chargé d'accueillir et de conseiller les familles lors de l'organisation des obsèques, tout en gérant les aspects administratifs et commerciaux. Ce poste, à temps plein, inclut des astreintes. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de Conseiller funéraire et faire preuve d'empathie et d'organisation.

Qualifications

• Mobilité et disponibilité pour intervenir sur l'ensemble des agences.
• Capacité à représenter l'entreprise avec dignité.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les familles.
• Organiser les obsèques et vendre des articles funéraires.
• Gérer les devis, factures et encaissements.

Connaissances

Écoute

Empathie

Rigueur

Organisation

Aisance relationnelle

Formation

Diplôme de Conseiller funéraire

Outils

Logiciel métier AVA

Description du poste

Conseiller clientèle funéraire (H/F) 45 - MONTARGIS

Offre n° 195DDZP
Conseiller clientèle funéraire (H/F)

Le/la Conseiller(ère) funéraire est l'interlocuteur privilégié des familles. Il/elle les accueille, les informe et les guide avec bienveillance dans l'organisation des obsèques. Rattaché(e) au Responsable de secteur vos missions consistent à :Accompagnement des familles et conseil en services funéraires* Accueillir les familles en agence, à domicile ou par téléphone avec écoute et empathie* Conseiller et organiser l'intégralité des obsèques : cérémonie, inhumation, crémation.* Proposer et vendre des articles funéraires, contrats de prévoyance obsèques et monuments* Assurer le suivi de la chambre funéraire et du matériel associé* Coordonner les différents intervenants (équipes techniques, officiants, prestataires)* Garantir la qualité et la bonne exécution des cérémoniesGestion administrative et commerciale* Rédiger et valider les devis, contrats et documents nécessaires* Gérer les factures, commandes et éventuelles réclamations* Suivre les encaissements, effectuer les relances clients, gérer la caisse* Contrôler les affichages réglementaires, les livraisons et la conformité des documents* Respecter les démarches administratives et réglementaires liées aux obsèques* Mettre à jour les données dans le logiciel métier (AVA)Participation à la vie quotidienne de l'agence* Participer à la gestion courante : courrier, gestion des stocks, propreté des locaux, présentation des vitrines* Apporter un appui ponctuel aux équipes techniques : aide à la mise en bière, conduite du véhicule funéraireVous êtes idéalement titulaire du diplôme de Conseiller funéraire.Vous êtes mobile et disponible pour intervenir sur l'ensemble des agences de votre secteur.Doté(e) d'un excellent sens de l'écoute, vous savez faire preuve d'empathie, de discrétion et de tact.Vous avez une présentation soignée, une excellente aisance relationnelle et savez adapter votre discours à chaque situation.Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et appréciez le travail en équipe.Vous avez la capacité de représenter l'entreprise avec dignité auprès des familles endeuillées et de nos partenaires.Conditions de travail :Poste à temps plein, incluant des astreintes (nuits, week-ends, jours fériés).Et si c'était vous ?Quel que soit votre âge, votre formation ou votre parcours, laissez place au hasard et rejoignez la famille Caton !« Les métiers du funéraire, on y vient parfois par hasard. mais on y reste par passion. »

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Services funéraires