Conseiller Clientèle F/H

FONCIA; Metz; Sur place; EUR 25 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Commission à signature du mandat

Tickets restaurant

Restaurant d’entreprise

Programme de cooptation

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Foncia recrute au sein d’une équipe dynamique pour accompagner la croissance des services immobiliers. Vous contactez les clients, identifiez leurs besoins et présentez les offres du groupe.

Vous participez à la satisfaction client et à des actions de fidélisation, tout en assurant un reporting régulier et la mise à jour de la base de données. Rejoignez un acteur en plein tournant digital et multipliez les opportunités.

Qualifications

• Expérience commerciale et sens du relationnel requis.
• Maîtrise du téléphone et capacité à décrocher des projets clients.
• Bonne aisance écrite et orale en français.

Responsabilités

• Contacter les clients pour comprendre leurs projets et besoins.
• Promouvoir et proposer les services et offres du groupe.
• Participer aux enquêtes de satisfaction et à la fidélisation.
• Assurer un reporting de l’activité et nourrir la base client.

Connaissances

Client

Phoning

Commercial

Outils

Millenium

Description du poste

Être acteur de la croissance de l'entreprise

Mission

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Vous Serez En Charge De

• Contacter nos clients pour découvrir leurs projets et leurs besoins
• Promouvoir et proposer les services et les offres du groupe
• Participer aux enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation, etc.
• Assurer un reporting de votre activité et des questions de la clientèle
• Alimenter la base de données clientèle

Pour mener à bien votre mission, vous bénéficierez d'un accompagnement individualisé dès votre prise de poste pendant 10 jours par des coachs formateurs internes.

Quoi de plus ?

Vous percevrez une commission à la signature du mandat !

Ce Que Nous Offrons

• L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous !
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous Demain

• Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
• Avantages : Participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
• Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
• Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.

Profil

Vous Aujourd'hui

• Commercial.e dans l'âme, vous êtes reconnu.e pour votre relationnel, votre sens de l'écoute et votre ténacité
• A l'aise au téléphone, vous êtes autonome et avez la culture du résultat
• Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
• Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
• Travailler en équipe est essentiel pour vous

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

En un mot : Rejoignez Foncia !

Processus de recrutement

• Entretien avec l’équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l’entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions
• Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l’agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement
• Et… c’est terminé ! si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre et votre parcours d’intégration peut commencer.

Compétences

• Client
• Phoning
• Commercial